A entrega é das piores possível, atrasam, não entram em contato, precisam melhorar e muito.

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Até o momento da compra foi tudo muito ágil e prático, mais infelizmento o produto não foi entregue no prazo estipulado, liguei para reclamar que não havia recebido e a atendente me pediu um prazo para verificação e disse que ligaria para informar o que havia ocorrido, passado o prazo nada da atendente com o parecer, então liguei novamente e ela me pediu mais um prazo e como já era esperado o prazo passou e nada de retorno por parte da mesma, então vai eu novamente ligar pois pensei que iriam me dar uma posição concreta e pasmem a atendente me informou que o pedido estava sem atualização e o parceiro logístico não teve sucesso nas buscas, achei estranho e não tive outra forma de resolver o problema que não era meu e sim de vcs e transportadora se não cancelar e pedir a devolução mesmo contra minha vontade.

Não entregaram o pedido. Além disso, o processo de cancelamento dos lançamentos no Cartão de Crédito me deu uma canseira. O SAC de vocês é uma piada.

Entrega atrasada em 3 dias.

Ainda não recebi

O site é bem conplicado, em uma mesma navegação aparecem diversos preços para o mesmo produto. Não consegui adicionar o cupom de bem vindo. A entrega foi bastante rápida, mas os produtos me pareceram bastante inferiores.

Produto lençol péssimo, costuras fracas, lençol de elástico com remendo e com o canto descosturado. Caro e decepcionante

Primeiramente quero elogiar a Karsten pelos produtos que são sempre de muita qualidade. Já fiz outras compras pela loja virtual de vcs e sempre tive um bom atendimento.Há pouco tempo refiz uma compra de tecido de decoração interna, já que trabalho com confecção de roupas de mesa. Precisava de apenas um metro de um tecido para minha encomenda.O produto chegou até antes do prazo. Mas para minha surpresa, quando fui cortar o tecido para obter duas tiras de 50cm o corte estava tão torto que uma das partes ficou numa extremidade com 48cm e na outra, 51cm. Ao acertar o corte do tecido que veio torto, tive prejuízo financeiro, já que não posso vender duas peças com tamanhos tão diferentes para a mesma pessoa. Tive que ir atrás do tecido igual em loja física mesmo e arcar com esse prejuízo, tanto financeiro quanto de tempo. Enviei e-mail para o atendimento da Karsten e até hoje não tive resposta e nem ressarcimento do meu prejuízo.

Ainda não recebi minha compra