Avaliada desde 07/2019
Somos a sexta empresa mais longeva do Brasil, referência em proporcionar beleza, conforto, qualidade superior e inovação em Cama, Mesa, Banho e Decoração. Temos uma equipe comprometida e apaixonada pelo que faz e valorizamos a satisfação de todos com quem nos relacionamos. Estar próximo das pessoas é o que nos move e encanta. Nascemos há mais de um século e, ao longo de todo esse tempo, o que a gente gosta mesmo é de participar da vida das pessoas. Isso, a GENTE GOSTA DE GENTE, e olha que cada um é de um jeito! Sem as pessoas, nada faria sentido. Queremos estar ao seu lado e compartilhar momentos e sentimentos. SEMPRE.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Nunca recebi os produtos e precisei pedir o estorno do pagamento que até hoje não ocorreu!
NÃO RECEBI O PEDIDO, ATUALIZAÇÃO DA COMPRA NO SITE ESTAVA ERRADA DAVA DATA PREVISTA DE ENTREGA PARA 5 MESES ANTES DA COMPRA, APÓS 25 DIAS QUE ATUALIZOU COMO MERCADORIA FURTADA, EM NENHUM MOMENTO A EMPRESA ENTROU EM CONTATO PARA INFORMAR, TIVE QUE MANDAR 3 E-MAIL PARA OBTER UMA RESPOSTA, SUPER DEMORADA A RESPOSTA, UM DESCASO TOTAL COM O CLIENTE, FOI A PIOR EXPERIÊNCIA QUE JA TIVE COM COMPRA ONLINE, NOTA ZERO PARA O ATENDIMENTO
Comprei na promoção da Black friday e nunca recebi. Propuseram um vale com desconto ao invés da mercadoria ....decepcionante
Em relação ao pedido toalhas de rosto deixou a desejar, pois ainda não recebi as toalhas, não sei como ainda me pedem pra avaliar um produto que não recebi ?
A loja não está preparada para fazer promoção. Demorou a entrega. Quando o jogo de lençol chegou a cor era completamente diferente do que aparece no site (eu comprei rose e veio bege/marrom), solicitei o cancelamento da compra e estou há um mês esperando o reembolso. Não tem canal de atendimento no site, só pelo telefone 0800, que deixa na fila de espera por quase uma hora e desliga sem atender. A compra foi feira na black friday, em novembro, e estamos em janeiro e até agora não recebi meu dinheiro de volta, embora o produto já tenha voltado para a Karsten e já foi feita a nota fiscal de devolução. Um absurdo. Nunca mais compro nesse loja.
Realizei a compra em 24 11 não recebi o produto, tive um aviso de atraso de entrega em dezembro, e em janeiro ao enviar um e-mail perguntando, fui informada que meu pedido havia sido extraviado e não receberia os produtos, já foram descontadas duas parcelas e estou aguardando o estorno do valor.
Minha experiência foi péssima, 2 pedidos efetuados e nenhum recebido. Dificuldade de comunicação com a Central de relacionamento. Muito estresse para sequer receber os produtos, não confio e não indico jamais.
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Pior empresa que já comprei!!!Nao caiam nessas promoções,tirei todos os edredons,roupas de cama,e toalhas dos armários,doei e fiquei aguardando chegar minha compra que nunca chegou !!!Resultado casa cheia de hóspedes e eu sem NADA para acomoda-los,pagamento feito por pix e nem se quer satisfação sobre oq pq minha encomenda nunca chegou eles deram,eu tive que ir atrás de saber o motivo que simplesmente disserem que “voltou”!!Pessima empresa !Nao comprem para nao ter dor de cabeça .
Não recebi até hoje os produtos comprados dia 24/11/2023.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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