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4.8/5

37107 avaliações

Avaliada desde 07/2019

Somos a sexta empresa mais longeva do Brasil, referência em proporcionar beleza, conforto, qualidade superior e inovação em Cama, Mesa, Banho e Decoração. Temos uma equipe comprometida e apaixonada pelo que faz e valorizamos a satisfação de todos com quem nos relacionamos. Estar próximo das pessoas é o que nos move e encanta. Nascemos há mais de um século e, ao longo de todo esse tempo, o que a gente gosta mesmo é de participar da vida das pessoas. Isso, a GENTE GOSTA DE GENTE, e olha que cada um é de um jeito! Sem as pessoas, nada faria sentido. Queremos estar ao seu lado e compartilhar momentos e sentimentos. SEMPRE.

Telefone: 0800 647-4404 | (047) 9 9931-0093 (Whatsapp) | E-mail: atendimentosac@karsten.com.br | Endereço: Rua Johann Karsten, 260 - SC

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o processo de compra foi facilitado, porém a entrega foi péssima, ainda não recebi meu produto , que deveria ter sido entregue dia 16/05 e já é 29/05, foi tentado entregar na casa dos meus pais , local que indiquei pois eles são aposentados e ficam mais em casa , porém no dia que tentaram entregar eles haviam ido no médico, no link que é disponibilizado para rastreio indica a tentativa e orienta que será realizada uma nova, porém não houve , ainda estou no aguardo da entrega do produto, quando tentado entrar em contato com a empresa da entrega a mesma orienta conversar somente com a loja da venda, o que dificulta a comunicação , poderiam ao menos avisar por mensagem, whats ou algo assim quando o produto esta saindo para entrega e manter um canal com o consumidor, pois facilitaria a comunicação.

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Não recebi ainda o produto

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Na compra tudo ok. No processamento do pedido e emissão de fatura foi um caos. A data de entrega prevista não foi respeitada. A mercadoria chegou 6 dias depois da data programada.Dificil comunicação com a Karsten. Mandei 2 e-mail que não foram respondidos.

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Infelizmente não recebi. Comprei no dia 01/05, com prazo para dia 08/05 e até agora nada.

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Boa

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Terceira vez comprando o msm produto mas dessa vez veio errado, o meu não recebi mas recebi o vale compra no valor porém achei demorado todo o processo e acredito que a Karsten como uma empresa tão grande poderia ter uma política diferente nesses casos.

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Comprei direto da loja para não ter problemas e infelizmente me enviaram o produto errado: pedi um edredom Queen e recebi um de solteiro, que foi devolvido. Aguardando o produto pedido.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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