Avaliada desde 07/2019
Somos a sexta empresa mais longeva do Brasil, referência em proporcionar beleza, conforto, qualidade superior e inovação em Cama, Mesa, Banho e Decoração. Temos uma equipe comprometida e apaixonada pelo que faz e valorizamos a satisfação de todos com quem nos relacionamos. Estar próximo das pessoas é o que nos move e encanta. Nascemos há mais de um século e, ao longo de todo esse tempo, o que a gente gosta mesmo é de participar da vida das pessoas. Isso, a GENTE GOSTA DE GENTE, e olha que cada um é de um jeito! Sem as pessoas, nada faria sentido. Queremos estar ao seu lado e compartilhar momentos e sentimentos. SEMPRE.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Não achei nada pois fiz o pedido e não chegou por falta de estoque errado. Fora que o acompanhamento da loja do site, pedido é péssimo. Não informe rastreio da estrega não atualiza status. tive que entrar em contato com o chat pra saber sobre a entrega que não ia ser feita por falta do produto que comprei e no site estava disponível. Mais no cartão de crédito foi cobrado.
Não recebi o produto
Muito mal.atendida após compra. Fiz a devolução deste item no dia 04/12/24 (postado nos Correios), tendo sido recebido pela Karsten no dia 14/12/24. Segundo consta nas regras de cancelamento/devoluções dessa empresa, o prazo total para conclusão do processo, ou seja, o reembolso. do valor ao cliente é de até 8 dias úteis apos o recebimento do produto pela Karsten. O crédito si apareceu na minha fatura do Cartão de Crédito no dia de hoje, 22/01/2024. E isso só ocorreu depois de vários e-mails enviados e contatos feitos por telefone, pois se não fosse isso talvez demorasse mais ainda. Karsten nunca mais!!!!
O produto não foi entregue. Só entraram em contato comigo depois que fiz uma publicação no Reclame Aqui. Não ia fazer esta avaliação, mas ficam mandando o email, deveriam usar as informações dos pedidos de uma forma melhor.
Confusa, enformações so par quem e ramo!
Infelizmente a experiência foi péssima. Adquiri um jogo de lençol queen com 4 peças para Presente, além de demorar a entrega veio um jogo com 3 peças. Não pude presentear minha mãe e só tive dor de cabeça.
Fiz meu pedido em novembro e nunca recebi, além disso, não recebi informações de rastreamento, nada, nenhuma informação. Fiz várias ligações, todas sem sucesso, e-mail com demora no retorno, enfim, foi decepcionante. No final informaram que minha compra sofreu avarias e foi devolvida, estou esperando a devolução do meu dinheiro.
Fiz a compra em novembro, até hoje não recebi o produto e também não recebi o estorno dos valores no meu cartão.
Simplesmente não recebi o que comprei. No lugar me enviaram toalhas de banho simples. No mesmo dia entrei em contato e me atenderam muito solicitamente. Foi solicitado que eu enviasse fotos da etiqueta de entrega e do produto recebido, o que fiz prontamente. Porém a partir daí não tive mais NENHUM retorno da Karsten. No momento estou em viagem, mas a próxima atitude será o reclame aqui e o PROCOM.
Veio quebrado, demora pra me devolverem dinheiro
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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