Não gostei da minha última compra on line! Comprei toalhas de rosto e banhão. As de banhao não vieram, não se consegue contatar com a karsten nem por tel, nem por msg e nem por e mail. Péssimo SAC! Pelo menos quero o estorno nos produtos que nao vieram! Se.aoibesse que não receberia, teria pedido em outro site. Logística zero.

Infelizmente não posso dar uma opinião porque fiz minha compra desde 22 de novembro de 2023 e não recebi meu produto

Não posso avaliar,até agora não chegou a compra

Eu não recebi meu pedido e não consigo contato com vocês o Instagram me respondeu me mandou e-mail nada do meu código de rastreamento NADA NENUMA INFORMAÇÃO quero o meu pedido faz mais de 45 dias do prazo da entrega e nada não consigo atendimento pelo 0800 de vocês cadê meu produto? Cadê o respaldo de vocês Lixo pessima experiência de compra

As minhas compras anteriores não tive nenhum problema, eu sempre gostei dos produtos, mas esse edredom até agora não chegou! Estou muito decepcionada! Porque o pagamento foi a vista se fosse de outra forma eu já teria contestado o valor ! E até agora não tenho nenhum retorno de como vai se resolver !

Péssima marca! A empresa não presa pelos clientes e muito menos por sua reputação. Realizei uma compra de mais de 1500 reais em novembro e até o momento não recebi nenhuma mercadoria. Tento desde então entrar em contato para receber as mercadorias e a empresa dar respostas divergentes da transportadora no qual pela transportadora foi alegado não entregar a mercadoria no meu endereço e já a Karsten se posiciona informando que a mercadoria foi avariada e que não possui a mercadoria no seu estoque. Porém quando entro no site, consta os mesmos itens porém com valores mais altos. No qual eu não tenho nada haver com o aumento, pois quem não realizou a entrega foi à Karsten. Estou procurando os meus direitos para receber a mercadoria comprada. Espero retorno da empresa.

Não enviaram meu edredom, não devolveram meu dinheiro, já liguei, já mandei email e nada adianta. Não recomendo

Até o momento não recebi a mercadoria..só paguei e nada

ATÉ HOJE ESTOU ESPERANDO MEU PEDIDO SER ENTREGUE! 27/12 FOI A COMPRA. NUNCA FOI ENTREGUE. O SAC NUNCA ATENDE UMA LIGAÇÃO.

achei u descaso comigo! fiz uma compra desse Edredom no black friday e não recebi até hoje!! entrei em contato me informaram que fizeram uma tentativa de entrega e o numero estava errado e estava voltando para loja e se eu aceitaria um vale compra!! Informei queria meu Edredom, então ela me adicionou no whazap e disse que faria assim que desse entrada na loja a recompra porque ainda tinha o modelo que eu comprei! mas até hoje não me deram retorno!!vou entrar com uma reclamação formal!!