Avaliada desde 07/2019
Somos a sexta empresa mais longeva do Brasil, referência em proporcionar beleza, conforto, qualidade superior e inovação em Cama, Mesa, Banho e Decoração. Temos uma equipe comprometida e apaixonada pelo que faz e valorizamos a satisfação de todos com quem nos relacionamos. Estar próximo das pessoas é o que nos move e encanta. Nascemos há mais de um século e, ao longo de todo esse tempo, o que a gente gosta mesmo é de participar da vida das pessoas. Isso, a GENTE GOSTA DE GENTE, e olha que cada um é de um jeito! Sem as pessoas, nada faria sentido. Queremos estar ao seu lado e compartilhar momentos e sentimentos. SEMPRE.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
A loja é excelente.Porém a loja on-line é muito lenta. Do processo de compra a entrega, tudo muito demorado. A manta em sí que comprei muito ruim. Demorou 15 dias uteis pra chegar e quando chegou quase desmanchou no sofá, soltando o 'tecido' nas roupas. Tive que devolver. O processo da devolução passou do prazo para ressarcimento. Tudo muito demorado e pouco pratico.
Excelente atendimento.
Não recomendo a loja. Demoram muito a atender, 2 semanas. Difícil resolver qualquer coisa.
Comprei, estou pagando...Mas não recebi a mercadoria. Há mais dd 10 dias aguardando...nem uma msg...nada. Liguei, atenderam e não resolveram Peço, estorno minha compra. Orlanda.
Não recebi a compra até hoje
Atendimento muito ruim no pós compra. Muita demora na entrega. Ultrapassou os dias previstos para entrega. Enviei vários e-mails e não obtive resposta.
Paguei mais caro para ter a entregar em 4 dias úteis e me entregaram depois de quase 10 dias. Um absurdo!!!
Comprei o produto para o dia das mães com a promessa em site de entrega para 08.05.2025. Qual a minha surpresa, chegou dia 13.05.2025, ou seja, depois do dia das mães. T
O produto é excelente e eu recomendo, desde que comprado em loja e não necessite de pós-venda. Desta vez comprei novamente pelo site e me arrependi, com novo problema na entrega. Prazo não-cumprido, tive que descobrir sozinho que minha compra constava como entregue (em uma sexta-feira às 21h32). Depois de várias tentativas por um 0800 que só pede pra tentar novamente mais tarde e desliga + dois e-mails, o produto foi finalmente entregue. Sem qualquer explicação sobre o ocorrido, sobre a acariação citada na resposta do primeiro e-mail, nada. Só um produto atrasado e o silêncio. Meu último e-mail sequer foi respondido. Mais uma experiência de compra pelo site que não corresponde à bela imagem que sempre tive da marca Karsten.
descrição de produto errada, atraso nas entregas e péssimas soluções no relacionamento com cliente. Mesmo depois de cancelar a entrega enviaram os correios no meu prédio dois dias seguidos para devolver uma compra que não foi entregue, causando mais um constrangimento
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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