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4.7/5

2647 avaliações

Avaliada desde 07/2017

Joico é a marca premium que a World Comexx, importadora de produtos de beleza para cabelos, representa no Brasil. Nosso compromisso com os profissionais de beleza no mercado nos levam a contribuir com a evolução e com o crescimento do segmento de beleza.

Telefone: (027) 3344-2280 | E-mail: | Endereço: BR 262/101 – 222, KM 7, Vila Betânia, Viana/ES

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

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Entrega

Atendimento

Avaliada por 2647 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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AINDA NÃO RECEBI O PRODUTO

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Comprei 3 produtos com entrega em ate 5 dias, ate hoje nao recebi o produto, e pior mudei de cidade e agora estou com esse transtorno, produto perdido...

Joico Brasil
Há 4 anos

Olá Michelle, bom dia! Localizamos o seu pedido e identificamos que o prazo previsto no ato da compra era de 7 dias úteis, assim, o prazo de recebimento expirava no dia 22/10/2019... Em consulta ao site dos correios, o produto foi entregue ontem 21/10 ás 17:18... Permanecemos à disposição!

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Muita vago as informações.

Joico Brasil
Há 4 anos

Olá boa tarde! Identificamos o chat em nossa central e percebemos que os esclarecimentos foram repassados conforme a necessidade do cliente. Pedimos desculpas em nome da Joico, caso as informações não tenham ficado claras... Permanecemos à disposição!!!

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A entrega atrasou, o prazo máximo era sexta 24/05, recebi somente quarta 20/05. O atendimento do chat não resolveu nada, só pede desculpas, o que não me adianta de nada

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Nunca mais compro! O processo de compra é eficiente, mas se precisar devolver algum item um parto!!! Estou com processo no PROCON e tribunal de pequenas causas pra poder concluir a devolução. Lamentável!!!

Joico Brasil
Há 5 anos

Olá bom dia! Conforme política de troca e devoluções descrita no site: A troca por arrependimento do produto deve ser comunicada ao atendimento www.joico.com.br dentro do prazo de até 07 dias corridos a contar da data de recebimento do pedido. Desta maneira, ficamos impossibilitados de seguir com o processo de troca do pedido abaixo: ​ Número Pedido: 313503 Número Transação: 5895785 Data da compra: 16/04/2019 07:51:59 Situação: Entregue Atenciosamente,

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O processo de compra foi simples e facil, porem a empresa fechou para ferias coletiva e continuou vendendo no site informando frete normal, ou seja, o produto que deveria ter sido entregue em 7 dias demorou 1 mês. Lembrando que quando efetuei a compra ainda nao estavam em ferias, podendo ter sido despachada antes da empresa sair de ferias. Total descaso da empresa quando entei em contato. O produto é excelente mas infelizmente a empresa não liga muito para os clientes.

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Péssima. Site nao e Claro não informa modo de uso do produto, o que é super importante. O pós venda e pior ainda demora para responder e trata o cliente com descaso. Não volto a comprar e não recomentdo.

Joico Brasil
Há 5 anos

Olá boa tarde! Caso tratado conforme procedimentos do CDC... Att,

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Fiz minha compra no dia 8 de outubro e ainda não recebi os produtos.

Joico Brasil
Há 5 anos

Olá boa tarde! Foi aberto um atendimento para solucionar a eventualidade em aberto, protocolo 187747... Vamos manter contato e permanecemos à disposição!

Compra verificada

O processo da compra o site mostra dois produtos diferentes e opção de compra, Td discriminado só que vem outra embalagem, não ficou bem claro. E como foi para uma senhora idosa, teve dificuldade para solicitar a troca via e-mail , ela apenas ligou . Ignoram-na que ficou aguardando como indicado para processo da troca, e ao entrar em contato novamente , falaram que o regulamento já não permitia a troca, ela tem alergia ao perfume só solicitou a troca pelo outro . Enfim o desagrado é pelo atendimento mesmo.

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