Prezados bom dia!! Então, eu sempre comprei na loja física e por sinal sempre fui muitíssimo bem atendido. No entanto, recentemente efetuei esse pedido por meio do site, no dia 20/07, foi postado pelos correios por meio de PAC, e não recebi o código de rastreio de postagem dos correios. haja vista que até a presente data, não foi me entregue, e nem fui informado de nada!

Fiz uma compra pelo site e demoraram 4 dias pra fazer a postagem e pra completar o correio atrasou. Resumindo, fiz a compra no dia 13/07/2023 e hoje é dia 27/07/2023 e ainda não recebi minha mercadoria. Como pode um profissional trabalhar sem material?

Boa tarde!! Com a loja em si não tive nenhum problema. Minha compra foi pelo site, onde é bem completo, contem as informações dos produtos, como aplicar, utilizar etc... o que facilita muito na hora da compra. O único ponto que deixou a desejar foi a entrega. Eu selecionei o frete onde dizia que a entrega levaria em torno de uma média de 3 dias úteis. Os 3 dias úteis venceram e então eu tive que entrar em contato com a loja para verificar o que havia acontecido, pois até então eu não tinha recebido nenhuma notificação no e-mail se o produto já havia sido encaminhado para a transportadora ou não. Depois de ter entrado em contato o produto foi enviado para a transportadora, onde a mesma demorou mais uma semana para me entregar o item. O único problema que encontrei foi na entrega, pois o produto em si superou minha expectativa.

Não me passaram código de rastreamento. Foi para o correio e sorte q a mulher me ligou do correio pq já era o último dia para retirar. Recomendo o produto vou comprar outras vezes, mas o código de rastreamento é necessário para evitar transtornos e pro cliente acompanhar a compra e se organizar tmb.

o produto chegou inicialmente em péssimas condições devido ao cortes terem sido feito sem qualquer cuidado; depois que iniciei o processo de reclamação junto ao SAC da loja, efetuei a devolução do produto e recebi outro em condições normais, idem anunciado. fui bem assessorado pelo SAC da loja e tudo acabou bem, mas tudo isso demorou muito para que pudesse desfrutar do produto.

A experiência foi boa! Serviço de atendimento para dúvidas foi rápido e atenciosos

Loja boa para realizar compra, porém o atendimento ruim. O produtos adquirido, além de ser de baixa qualidade, não estava embalada. foi tudo feito na hora. Com muita sujeira. Não recomendo e não volto a comprar esse produto. além de a quantidade adquirida não ter-me sido entregue. comprei 02 embalagens com 100ltros e me entregaram uma embalagem alegando que estaria 200 litros em uma só embalagem. Ao chegar ao destino e verificar utilizando uma balança, o peso foi menor que ao que se comparando, em apenas 100 litros. Muito ruim!!!! Não reclamei por acredito que não teria retorno desejado. Muito pouco caso no atendimento.

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Boa e de fácil uso.

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