Extremamente complicado o processo de compra via WhatsApp, pois demora de responder e não há possibilidade de atendimento personalizado. Parece que a empresa quer se modernizar, porém, contratou um serviço ruim.

O pano em si é maravilhoso, PORÉM a cor é COMPLETAMENTE diferente da do site. Isso aconteceu com outros panos que eu comprei também. Vocês precisam atualizar o mostruário e o site de vocês com imagens que condizem com o produto URGENTEMENTE para não acontecer com outros clientes o que aconteceu comigo. E não foi por falta de tentativa de pedir amostras ou fotos feitas do produto ao vivo, mas os funcionários foram incapazes de mandar amostras e fazer as fotos. Alguns inclusive me deixaram falando sozinho. Ótimos tecidos, péssimo atendimento!

O material era o que precisava porém o envio foi feito dobrado o que tornou inviável o uso pois ficou todo marcado

Péssimo, a grama veio errada, faltando meio metro do que pedi, já faz 20 dias que está em processo de troca e até agora continuo sem meu pedido

Comprei um produto e chegou outro e estou esperando a troca a 3 semanas e minha obra parada .

Comprei o tecido pelo site, recebi a confirmação por e-mail, mas não recebi o código de rastreio para acompanhar a entrega. Tentei entrar em contato com o SAC, pois o pedido estava atrasado, porém fiquei na linha de espera e não consegui atendimento.

O site é um pouco complicado para achar as coisas

Não tenho como avaliar,pois ainda não recebi o produto.! 6 dias úteis, já estão com quase 15 dias úteis,e nada.

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Comprei a cor cedro. Quando recebi o produto percebi que a tonalidade estava um pouco diferente. Pedi a troca do produto. Disseram que iriam fazer a coleta e, somente depois de o produto retornar ao local de compra começaria os trâmites de um novo de outra cor. Já faz 4 dias. Ainda estou no aguardo da coleta/devolução.