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Comprei 20 m² de grama sintética de 40mm, que deveria ter sido usada em um evento no dia 15/11/2025. Conforme avisado antes da compra, isso tudo explicado ao vendedor Felipe Nogueira (via whatsapp). O produto foi entregue errado, grama sintética de 12mm!!! ao invés de 40mm. Informei o vendedor (whatsapp) e a JC Decor via e-mail o ocorrido. O Felipe falou que estaria fazendo a troca com urgência, que o caminhão já iria fazer a entrega do produto comprado. Nada aconteceu e ficou longos períodos sem me responder. Depois de tanto insistir disse que deu um problema no processo e para eu comprar em qualquer lugar o produto que eles iriam reembolsar a compra por qualquer preço. Isso, na sexta-feira, dia 14/11/25, no final do dia, para o evento dia 15/11/25. Claro, sabia que seria impossível eu conseguir fazer isso. Pedi a devolução do produto e o reembolso. Disse que precisava antes coletar o produto. E até hoje 28/11, não me responde minhas msg e o produto de 2m está no meio da sala de casa!

Eu não recebi o produto ainda!! E estou com dificuldade de falar com algum atendente

Fiz uma última compra no site e não tenho sucesso em retorno! A entrega está atrasada! E não consigo entrar em contato! Nunca respondem!!!

Entregaram produto faltando estou a uma semana tentando contato sem retorno

Devo dizer que foi uma grata experencia. Foi minha primeira compra e muito satisfatoria, Bom atendimento, facilidade na negociação e produto exatamente como eu esperava, Só não dei 5 estrelas na entrega porque a nota fiscal apresentava outro endereço. Engano resolvido com um telefonema do motorista.

Sem problemas, compra fácil, rápido e bem objetiva.

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Muito bom