Ruim, produto veio com defeito e não trocaram

O atendente de loja foi Gustavo foi muito atncioso, me deu algumas explicações/ orientaçõs do produto mesmo sendo compra online, ou seja, ele me deu todo suporte necessário. Já a Elisangela, apesar de atenciosa demorou um pouco para dar retorno no WhtasApp, mas foi bem prestativa.

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entrei no site da JC Decor, comprei 16 metros do tecido Torce velucapri caramelo, realizei o pagamento no dia através de boleto bancário, não obtive nenhuma mensagem da empresa dizendo que a compra foi realizada e que aguardaria o prazo para efetivação do pagamento... após uns 15 dias recebi uma ligação da empresa dizendo que não tinham em estoque a quantidade vendida do tecido escolhido e a atendente me deu outras duas opções, enfim explique que comprei o caramelo porque realmente gostei e perguntei quantos metros tinham então, esta resposta nunca chegou e acabei entrando em contato novamente e escolhi o Ferdi, não obtive qualquer resposta e passados uns 10 dias eu liguei para o call center para saber se estava tudo certo e seu pedido estava pronto para a entrega, foi me dada a resposta que havia saído para a transportadora e que dentro de 2 a 3 dias chegaria e assim aconteceu. O problema é que na nota fiscal assim como agora no email, vocês se referem ao tecido Torkck Velucapric ca