Os produtos são bons, porém o atendimento pós vendas deixa muito a desejar. Comprei piso vinilico em manta, pois precisava terminar a reforma do quarto rápido para receber minha sogra idosa que teve um AVC, recebi a mercadoria faltando; comprei 9metros quadrados e so recebi 7. Faz mais de 10 dias que tento contanto sem receber nenhum respaldo. Pelo WhatsApp depois de várias tentativas recebi uma mensagem vaga que seria realizada a troca e ate agora nada. Preciso de uma solução urgente. Estou muito decepcionada com a loja por causa disso. Isso não se faz!

O processo de compra foi muito bom. Loja com bastante variedade. A minha primeira compra foi de espuma. Recebi certinho. Comprei pelo site e foi tudo bem. Fiquei contente e comprei de novo. Desta vez foi pano para forrar a espuma já comprada. Comprei um pano marrom, impermeável e me foi entregue um verde, nada a ver com a minha compra. O prazo de entrega, não foi cumprido. Nesse quesito minha nota e bem baixa.

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A loja é muito boa. E a quarta compra que faço.

Tive problemas para rastrear meu pedido, que atrasou. No processo de tentar resolver essa questão, o canal de atendimento por telefone foi ineficaz

O envio não foi imediato, e o rastreio demorou chegar.

Péssima experiência, pois até a presente data não recebi minha mercadoria, e JC Decor não consegue sequer resolver minha situação junto a transportadora contratada.

Tive uma péssima experiência de compra. Realizei a compra no site, e ao notar diversos dias de demora p/ postar para entrega entrei em contato para saber o motivo: informaram q o produto q comprei não estava mais disponível no estoque [por mais q estivesse disponível no momento q comprei]. Tive q esperar dias até q o produto chegasse ao estoque novamente p/ ser enviado a mim. Qnd foi enviado, chegou ao endereço de entrega dentro do prazo, mas a transportadora teve muita dificuldade p/ encontrar o endereço, msm q estivesse todas referencias possíveis. O pior foi a situação q o material chegou: embalagens completamente RASGADAS, c/ réguas do piso vinílico [q sabemos ser super frágil] expostas e jogadas de qualquer jeito no local. Uma compra de quase 5 MIL reais jogada amontoada como se fosse descarte. Aparentemente registrei alguns danos ao material, que a loja falou apenas q iria informar a transportadora e registrar p/ n acontecer novamente, apenas. Completamente decepcionado.

Faltou um item na minha entrega. Ainda nao recebi

a entrega sempre atrasada, já comprei várias vezes, mas a entrega a logística é péssima...