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INFELIZMENTE precisei recorrer a devoluçao do vestido pois nao serviu. Solicitei a devoluçao, porem perdi o prazo em decorrencia de problemas de saude, pois precisei ficar hospitalizada no periodo. Entrei em contato para solicitar prorrogacao do prazo (enviarem novo codigo de postagem), e me negaram. Apos eu reclamar, a solucao dada foi enviar por minha conta e a devolucao do valor somente em credito na loja, sendo que eu desejo o estorno. Fiquei bem frustrada, pois ja tive uma situacao semelhante com outra loja e tudo foi resolvido da melhor maneira, e nao perderam a cliente.
Minha encomenda voltou para os correios, sem qq informação sobre esse retorno, sob o fundamento de q a portaria se negou a receber, contudo, moro em condomínio com portaria 24 hs para recebimento de correios, e ainda, na data informada estava em casa. Fui obrigad a me dirigir para agência dos correios, mesmo pagando frete. indignada entrei em contato com a loja, que informou que nada poderia ser feito. péssimo atendimento e feedback.
Minha exPeriencia? Na serviu, devolvi e nao tive mais resposta nenhuma da loja.
Paguei um frete a mais e o produto atrasou, agora preciso trocar pq ficou grande e nao consigo
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