Comprei a Rain e a Fleece estava com o intuito de usar ambas em uma operação agora no feriado do dia 07/09; porém a rain veio com defeito de FÁBRICA. Nem sequer coloquei a jaqueta rain no corpo; quando fui conferir os bolsos achei um descosturado. Já efetuei o processo de devolução, por sinal muito demorado; me pediram 7 dias pra avaliar não sei o que. Uma vez que nem usei a jaqueta, devolvi até com a etiqueta e os plásticos de fábrica assim como me enviaram; acho q o correto seria por parte da empresa me enviar uma nova e não ficarem me enrolando. Se eu comprei, é pq estou precisando, além do mais sou policial e utilizo vários equipamentos e edc’s da marca. Mas dessa vez me decepcionei. Por enquanto é isso.

A loja me enviou o produto na numeração errada mesmo estando td correto no pedido e nas embalagens! Atendimento bem ruim! Triste com o processo de compra! Ainda tive o estresse de ter que reenviar para “avaliação “ e até o momento n recebi qlq notícia da loja!

péssima entrega, entregaram produtos a mais e não realizam a coleta do material. Além de não dar nem um prazo para a resolução.

Péssima experiência. Compra foi realizada pelo site, e o pagamento aprovado na hora. Mas o pedido nao atualizava o status no site. Após inumeros contatos e reclamacoes, levaram semanas para me entregar o produto, sob a alegação de que estavam com algum problema no sistema. Entretanto entregaram o produto ainda sem a Nota Fiscal, que também nao foi disponibilizada pelo site ou e-mail. Pior ainda foi retirar o produto da caixa, testar e concluir que o mesmo possui um problema de fabricação. O lado direito do fone, é praticamente inaudível, mesmo com o volume no máximo. Será que o produto premium, linha PRO, nao passa por um controle de qualidade, ou pelo menos por um simples teste?! Fiz então uma reclamação e solicitação de troca (foi quando finalmente recebi a nota fiscal), e devolvi o produto. Agora ja esperando novamente à dias, a empresa diz que "avaliará o procedimento de garantia". Outro absurdo, pois nao se trata de garantia, e sim da troca de um produto com defeito de fábrica.

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Efetuei uma compra de dois produtos na loja no dia 28/03. A entrega passou do prazo previsto e ao entrar em contato com o suporte alegaram que o sistema de processamento dos pedidos estava com instabilidade sendo essa a causa dos atrasos. Quando recebi a encomenda veio apenas um dos produtos. Entrei em contato de novo e alegaram o mesmo problema mas disseram que o restante do pedido já havia sido enviado e me mandaram um link de rastreio para acompanhar o pedido. Link este que não atualiza desde o dia 18/04. Até hoje aguardando o restante do pedido e nada de recebê-lo.

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Estou tentando trocar a bermuda a quase um mês e vcs não tiveram a boa vontade de mandar o número p reenviar a mercadoria p troca

Descaso com o cliente

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