O processo de compra está OK. Rápido e claro no pagamento. A entrega foi ruim. O prazo de entrega acordado pela empresa foi extrapolado, e nem ao menos deram satisfação. Foi necessário eu efetuar 3 ligações para a empresa, sendo jogado de funcionário para funcionário, sem obter solução. Após tudo isso, foi alegado que o motivo do não envio do meu produto foi devido o endereço de remessa cadastrado ser muito grande para colocar no selo de envio. Eu enquanto consumidor não tenho que esperar extrapolar o prazo de entrega para receber essa resposta. A central de vendas da empresa foi incompetente em não constatar tal situação, e em constatando, ligar imediatamente para minha pessoa, e não o contrário. No final de tudo, o produto chegou fora do prazo de entrega compromissado, bem como não recebi nenhuma compensação por todo entrevero acontecido.

Mandei uma mensagem solicitando a troca da boina azul pela preta. Me enviaram a cor errada, pois quero uma boina preta tamanho 59. NÃO ME RESPONDERAM AINDA.

Quando o produto vem correto e funcionando perfeitamente parece que a loja funciona, entretanto tive que trocar uma lanterna do mesmo pedido por conta de um defeito no suporte de pilhas AAA. Referente a Invictus, esta é a segunda lanterna que tive problema (de duas que comprei, ou seja todas tiveram algum problema) e recebi uma mochila Duster também com defeito no ziper. Referente a loja online, o processo é fácil, mas lento e com mau atendimento. Prefiro comprar na loja online da Rota Perdida aqui em São Paulo pois o retorno da lanterna defeituosa foi rápido e a comunicação foi excelente.

Houve atraso na entrega.

Para comprar foi muito fácil. O problema é com a entrega. Até hoje meu produto não chegou. A entrega não foi efetuada pois, segundo a transportadora, o endereço estava incompleto, faltando o número do apartamento. É uma informação estranha porque o endereço cadastrado está completo, inclusive consta na nota fiscal. Assim, até hoje ainda não recebi o produto que comprei esperando utilizar no feriado da páscoa. Também existe o infortúnio de ficar confinando em casa esperando quando a transportadora poderá surgir, visto que não tenho esta informação e no edifício não tem porteiro. No prazo contratado tinha sempre alguém disponível para receber, mas agora que o prazo já passou e não tenho a informação de quando irá ocorrer a entrega, possivelmente ficarei refém dentro de casa aguardando.

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Na Loja Foi Bem Fácil De Comprar O Transporte Até Minha Região Que Achei Muito Demorado Mais Foi No Prazo .

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Ainda não recebi o produto

Acho a loja muito boa. O que falta na minha opinião é vocês fornecerem o código de rastreamento das encomendas para que se possa acompanhar o pedido, tendo em vista que, no meu caso, a entrega é feita no meu local de trabalho, havendo a necessidade de deixar avisado na portaria quando haverá entrega.