Site didático, processo de compra rápido, entrega atrasou um dia do previsto, porém sem nenhum dano.

Não quero ser chato mas é uma prática do mercado. Quando finalizamos a compra recebemos um e-mail de confirmação e assim segue até a entrega do produto. Recebi um e-mail com a nota fiscal mas antes dele não recebi um e-mail de confirmação do pedido e a aceitação por parte da empresa de cartão. Sei que as vezes podem parecer e-mail desnecessários mas para a primeira experiência de compra com vcs seja uma forma de passar mais segurança durante o processo. Ainda não recebi o produto e receber um e-mail de avaliação antes de estar com o produto em casa também é uma forma de passar insegurança na compra. Vou seguir preenchendo o Feedback de forma apenas a preencher pois ainda não estou com o produto. Novamente não é nada grave apenas o depoimento da minha experiência com a compra.

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A compra foi sem problemas. Quanto a entrega a caixa estava aberta porém o produto intacto, achei errado isso. E o tênis é ótimo. Realmente deve ser comprado um número menor.

Os produtos são sempre excelentes. Não tem sanhaço com produtos da invictus. Além de outros materiais, é minha 3ª mochila, em sequência. Todas duraram mais de 3 anos na jornada diária. Também adquiri um óculos tático que, infelizmente, ficou pequeno. Aí começou meu primeiro problema em anos. Processo de troca difícil, com resposta demorada (ainda não obtive). Falta um botão de troca na própria janela do produto, sem precisar enviar e-mail (já estamos em 2025). No mais, sou fã da invictus

Falta um canal de comunicação com os vendedores. Tentei contato e não obtive respostas.

Recebi a mensagem da transportadora que dia 06 de fevereiro o produto não foi entregue pois não encontraram o endereço. Isso eu acho um absurdo pois todos os dias eu recebo mercadoria da Shoppee e Mercado Livre, e não temos a informação que não encontram o endereço, temos nossa residência em uma excelente localização, prédio com interfone e zelador, e no dia da entrega eu e minha esposa estávamos em casa. Quero saber se a transportadora consegue provar que veio até o local. Pelo GPS

Já conhecia a Invictus de outras compras (mochilas, etc..) e já conhecia o site em outras versões. É atualmente um bom site, porém possui pontos de melhoria na questão da apresentação dos produtos - faltam vídeos, fotos de detalhes dos produtos, etc...

Site muito funcional. Atendimento ao cliente excelente (no meu caso foi à respeito da entrega que estava em atraso por conta da transportadora), foram super atenciosos e resolveram muito rápido.