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Caminhamos ao lado daqueles que se amparam em autocontrole e profissionalismo, na disciplina e no respeito. Para equipar um público tão sustentado em coragem e inserido em desafios diários, nossos produtos carregam a assinatura da inovação e da responsabilidade de ser o diferencial em todas as missões encaradas. Ser INVICTUS, é estar pronto pra tudo.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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O site é bem intuitivo, porém, tive alguns problemas com os produtos entregues. O modelo das roupas está muito grande, o que me fez solicitar a troca de quase todos os produtos comprados. O processo de devolução e entrega das mercadorias trocadas foi muito demorado (levou quase um mês para receber a compra) e um dos produtos veio com defeito (jaqueta rain).
A loja possui uma interface bem amigável, a listagem de produtos deveria ser agrupada por produto assim não ficariam várias paginas com o mesmo produto mudando apenas a cor. Realizei duas compras nos últimos 60 dias e ambas atrasaram.
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A Compra foi excelente, processo rápido e eficaz. O problema é que não aceita alterações pós compra, como no meu caso. 5 minutos após realizar a compra pedi para alterar o número da calça, porém tive que esperar me enviarem a calça, para eu reenviar de volta e aí sim me enviarem o numero correto. Ocorre que esse processo já em mais de 1 mes e até agora não a recebi. A mesma chegou na empresa há mais de 2 semanas, já voltou tudo ao normal e só me reenviaram no dia 18. Portanto é preciso revisar esses processos que causam muito mais transtorno do que solução, para um problema simples como o meu caso.
Recebi o produto dentro do prazo, porém comprei duas unidades e uma veio com defeito. Abri uma reclamação, me enviaram o código e enviei de volta o item completo (tábua + faca). Depois de 2(!) semanas recebi uma comunicação de que iriam enviar outro item. Após chegar notei que enviaram faltando a faca. Abri outra reclamação e aparentemente vou receber em algum momento o restante do produto. Ou seja, há quase 2 meses comprei o produto e ainda não consegui usá-lo.
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