Avaliada desde 10/2019
O site Homem da Terra é especializado na comercialização dos mais variados tipos de produtos ligados ao bem estar e saúde. Você encontrará suplementos, produtos naturais, granéis, vitaminas, minerais, produtos veganos, termogênicos, cosméticos naturais, alimento funcional, acessórios fitness e muito mais.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Péssima entrega. Melhorem esse serviço.
BUSQUEI, ACHEI, PAGUEI E QUANDO CHEGOU O PRODUTO É OTIMO , MAS VEIO TAO DOBRADO NA CAIXINHA QUE EXPLODIU A EMBALAGEM
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Tive problema com a entrega pois estava operada e não podia ir até o Correio buscar. A loja não fez nada para me ajudar. Em outra loja, sabendo da minha impossibilidade, mandaram me entregar em casa sem custo.
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Na compra foi tudo ok. Mas, na entrega, o entregador deu o nome de outro site na portaria do condomínio e NÃO quis entrar para entregar o produto,, como todo entregador faz ao entregar mercadorias compradas online. Bem ruim.
Pro: Facil de comprar online. Cons: Pos-venda com oportunidade de melhoras na resolução de problemas com o produto. Comprei três potes e após consumir o primeiro a minha mãe ao abrir o segundo pote percebeu que as capsulas estavam rompidas. Ao reportar o dano ao atendimento do site Homem da Terra, fui informado de que deveria ter reportado o dano em ate sete dias da compra e que como a embalagem é transparente, mesmo não tendo aberto a embalagem, a minha mãe (71 anos) deveria ter verificado o estado do produto. Confesso que fiquei surpreso com o que foi sugerido e sugeri que como a embalagem é transparente, o produto deveria ter sido inspecionado antes de ser enviado ao cliente. Apos algumas trocas de emails fui informado de que efetuariam o retorno do valor pago. Continuarei comprando da loja, mas sugiro mais empatia com os clientes.
Tem correspondido
boa loja de e commerce.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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