Tenho um protocolo aberto e sem resposta até o momento. Comprei o produto no dia 11/11 e até o momento não recebi, sendo que o prazo de entrega era de 5 dias úteis. O pior é não conseguir falar com ninguém da Gshield, que possa me esclarecer o que acontece e como resolver.

Não recebi o produto!

Passaram do prazo de entrega e até agora nada, só falam para acompanhar e até transferiram minha reclamação no Reclame aqui para Loggi que não tem nada a ver.

Entregou errado , veio diferente do que pedi

Meu produto nao chegou, e a empresa colocou como entregue a uma pessoa que nem existe. Ninguem se quer responde.

O produto sequer chegou, mesmo após abrir um chamado.

Não recomendo pois estou há quase um mês tentando resolver o problema de não ter recebido o meu produto e não respondem o email sobre o reembolso.

Nota zero pra vcs não cumpre o prazo de entrega só fica adiando.faz quase 30 dias q estou esperando chega minha encomenda só não devolvi e pedi o meu dinheiro de vorta pq não consegui

não foi informado o erro no endereço, e só descobri depois que passou o tempo de entrega e fui olhar no site. Entrei em contato, oque foi outra burocracia pois não site não tinha como se comunicar nem pelo site da transportadora. Então entrei no site oficial da transportadora que aí sim consegui uma informação, informação essa que eu só conseguiria trocar o endereço pelo site, e novamente, não tinha como fazer essa opção. O chat em questão pediu um novo endereço, coloquei um endereço na mesma cidade onde já havia feito pedido e foi entregue, mas dessa vez, por descaso ou lesão ao cliente não foi atendido, depois que passei o novo endereço, não tive nem a confirmação. Entrei em contato pelo SAC e pelo atendimento por aqui, que por sinal tem que ficar implorando informação e atenção. O meu pedido foi devolvido ao remetente dia 16/09/25, e até hoje não foi me informado ou enviado algum e-mail de como processeguir para o extorno. Hoje são 02/10/25 e não tive nenhum contato para devolução.

Demora na entrega e muito burocrático o processo de troca.