Avaliada desde 05/2019
Nascida em 2013, a Gorila Shield tornou-se, em poucos anos, referência nacional na venda de películas e capas protetoras, cabos USB, fones de ouvido e demais acessórios para celular, tablet e smartwatch. A rápida ascensão da empresa tem como pilar a qualidade dos produtos e do atendimento. Sendo uma start up jovem e inovadora, buscamos sempre entregar aos nossos clientes itens desenvolvidos com a mais alta tecnologia disponível no mercado. Por isso, nossas capas e películas anti-impacto possuem certificação interacional US Military e nossos cabos são considerados os mais resistentes do mundo. Atualmente, somos uma das maiores empresas do Brasil no ramo de acessórios para celular e tablet, vendendo mais de 100.000 produtos por ano. E para chegar ainda mais longe, contamos com uma equipe qualificada, experiente, antenada nas novidades do meio e determinada a entregar o melhor para o nosso consumidor.
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Comprei uma capa para o Edge 30 Pro e ela chegou com defeito na borda superior direita. Enviei as fotos para a GShield e fui informado que era preciso inutilizar a capa, registrar com fotos e enviar no chamado que abri sobre o tema. Após isso, eles iriam avaliar e caso fosse aprovado, enviariam outra capa. Comprei um celular caro e como já era cliente GShield esperei a capa chegar para poder usá-lo com a proteção. A solução de enviar uma nova capa, para um cliente ativo, apenas após a inutilização de uma capa defeituosa, que deixará meu instrumento de trabalho vulnerável a quedas, não é razoável. Isto posto, a GShield perde um cliente assíduo, mas isso não parece ser importante para eles.
BOA
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Não consigo falar com vocêe e ninguém me ligou pra fazer a troca
Ótimo atendimento
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O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
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