Avaliada desde 05/2019
Nascida em 2013, a Gorila Shield tornou-se, em poucos anos, referência nacional na venda de películas e capas protetoras, cabos USB, fones de ouvido e demais acessórios para celular, tablet e smartwatch. A rápida ascensão da empresa tem como pilar a qualidade dos produtos e do atendimento. Sendo uma start up jovem e inovadora, buscamos sempre entregar aos nossos clientes itens desenvolvidos com a mais alta tecnologia disponível no mercado. Por isso, nossas capas e películas anti-impacto possuem certificação interacional US Military e nossos cabos são considerados os mais resistentes do mundo. Atualmente, somos uma das maiores empresas do Brasil no ramo de acessórios para celular e tablet, vendendo mais de 100.000 produtos por ano. E para chegar ainda mais longe, contamos com uma equipe qualificada, experiente, antenada nas novidades do meio e determinada a entregar o melhor para o nosso consumidor.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Decepcionante.
A loja não é ruim, mas quem separa a mercadoria para despachar, deveria ser mais atento ao que foi comprado... em meu último pedido comprei película para o Samsung Note 20 e recebi para Samsung Note 20+, que tem características bem diferentes. Como meu aparelho estava sem proteção nenhuma, adaptei e usei por um período, até poder ir a uma loja comprar outra.
Sou jornalista, realizo analises pontuais tanto de software como hardware de aparelhos mobile (celular), sempre admirei os produtos da Gorila Shield, produtos de alta qualidade, que correspondem as expectativas de seus consumidores. Porém, o Atendimento é inoperante, pior, falhas grotescas de comunicação e envio dos produtos. Após o pagamento e com atraso gigantesco e falta de um feedback assertivo, quase entrei com medidas de proteção ao consumidor. Emfim, produtos de alta qualidade, atendimento de quitanda de bairro!
Comprei duas películas pois recebi uma ótima recomendação de vocês, me falaram que além do produto ser bom, vocês sempre enviavam uma película a mais. Apesar de mais caro que em outras lojas que procurei, por esse diferencial, optei por comprar com vocês. Porém não veio a película extra em nenhum dos dois itens que comprei, apesar de ter visto nos comentários que vocês de fato enviavam uma película extra.
Comprar foi fácil, mas não encontrei um vídeo que ensinasse a aplicar a película Coverage. Fui instruido a seguir o vídeo Nano Shield, mas os materiais são muito diferentes. A entrega foi ok, sem queixas. O atendimento foi fraco, porque cada resposta demorou vários dias. O que me deixou mais frustrado foi porque enviaram uma película para um modelo de celular diferente do meu.
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Estou muito decepcionado. Estou tentando há uma semana devolver o produto, mas a loja não me responde. Quero devolver, por favor!!!
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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