Avaliada desde 05/2019
Nascida em 2013, a Gorila Shield tornou-se, em poucos anos, referência nacional na venda de películas e capas protetoras, cabos USB, fones de ouvido e demais acessórios para celular, tablet e smartwatch. A rápida ascensão da empresa tem como pilar a qualidade dos produtos e do atendimento. Sendo uma start up jovem e inovadora, buscamos sempre entregar aos nossos clientes itens desenvolvidos com a mais alta tecnologia disponível no mercado. Por isso, nossas capas e películas anti-impacto possuem certificação interacional US Military e nossos cabos são considerados os mais resistentes do mundo. Atualmente, somos uma das maiores empresas do Brasil no ramo de acessórios para celular e tablet, vendendo mais de 100.000 produtos por ano. E para chegar ainda mais longe, contamos com uma equipe qualificada, experiente, antenada nas novidades do meio e determinada a entregar o melhor para o nosso consumidor.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Processo simples e efetivo.
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Nada a reclamar desse processo.
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Gosto dos produtos da loja, costumo comprar minhas capas aqui, mas acho que precisam melhorar a resposta ao cliente quando algum produto não cumpre o prometido. No caso, a película de privacidade inabilitou o uso do reconhecimento da digital e se tornou inútil. Entrei em contato com a loja e a única opção oferecida foi a troca por outro produto ou crédito na loja, ainda com uma série de restrições de uso. O correto seria oferecer o dinheiro de volta. Além disso, ao informar sobre o problema no produto, a empresa assumiu que existia outros relatos semelhantes, mas justificou que o problema seria do celular (do lote de fabricação das peças do aparelho) e não da película. A questão é que outra película estava em uso antes dessa e o reconhecimento da digital funcionava perfeitamente. O problema não poderia estar no lote da película? Enfim, sugiro que a empresa revise seu protocolo de atendimento e ofereça ao cliente melhores condições de troca e estorno de compras.
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O processo de compra foi tudo certo. Com relação a entrega não tem um acompanhamento eficiente para saber o passo a passo da entrega para saber quando a encomenda vai chegar
Gostei pela praticidade da compra no site
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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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