Avaliada desde 05/2019
Nascida em 2013, a Gorila Shield tornou-se, em poucos anos, referência nacional na venda de películas e capas protetoras, cabos USB, fones de ouvido e demais acessórios para celular, tablet e smartwatch. A rápida ascensão da empresa tem como pilar a qualidade dos produtos e do atendimento. Sendo uma start up jovem e inovadora, buscamos sempre entregar aos nossos clientes itens desenvolvidos com a mais alta tecnologia disponível no mercado. Por isso, nossas capas e películas anti-impacto possuem certificação interacional US Military e nossos cabos são considerados os mais resistentes do mundo. Atualmente, somos uma das maiores empresas do Brasil no ramo de acessórios para celular e tablet, vendendo mais de 100.000 produtos por ano. E para chegar ainda mais longe, contamos com uma equipe qualificada, experiente, antenada nas novidades do meio e determinada a entregar o melhor para o nosso consumidor.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Fácil para comprar porém complicado para resolver problema dos clientes.
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Mochila veio com defeito, foi muito trabalho pra receber o código de envio para devolver, quando cheguei nos correios o cod era inválido, como eu moro longe dos correios desisti de reclamar novamente, porém não compro mais e não indico.
A experiência desde o acesso ao site, passando pelo processo de compra até a entrega considero boa. A partir do momento em que registrei a queixa (12/3/2026) de que o produto veio com defeito, enviei as imagens do defeito e recebi a primeira resposta (13/3/2026) sobre o suposto crédito para adquirir um outro produto na loja, as respostas por parte da GShield cessaram. No mesmo dia (13/3/2026) da resposta que recebi, solicitei instruções sobre como usar o tal crédito e obtive um vácuo como resposta. Ontem (16/3/2026) solicitei ajuda novamente, por duas vezes (9h13 e 16h09) e até o momento sigo no vácuo. A GShield talvez nem seja obrigada a fornecer um crédito conforme foi feito, mas a devolução do produto e o reembolso do valor pago é direito que faço questão de exercer. Espero que sejam breves quanto ao procedimento de devolução do produto com defeito/reembolso.
Processo de compra é razoavel, enrega demorada,
O produto estava indisponível e pedi para avisar quando chegasse. Quando era avisado, acessava imediatamente o site e o produto ainda estava indisponível. Somente na terceira tentativa deu certo para comprar.
Produto entregue difere do produto adquirido. Fiz a compra duas vezes e por duas vezes entregaram o produto errado. Vendem a capa com MagSafe, cobram mais caro, mas entregam sem o MagSafe. Todas as vezes que contactei os atendentes antes da compra, a resposta é sim, possui MagSafe, depois da entrega a resposta é, o senhor compreendeu errado, essa capa não possui MagSafe.
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O produto nem chegou como vocês querem que eu avalie? Além do atraso…
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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