Avaliada desde 05/2019
Nascida em 2013, a Gorila Shield tornou-se, em poucos anos, referência nacional na venda de películas e capas protetoras, cabos USB, fones de ouvido e demais acessórios para celular, tablet e smartwatch. A rápida ascensão da empresa tem como pilar a qualidade dos produtos e do atendimento. Sendo uma start up jovem e inovadora, buscamos sempre entregar aos nossos clientes itens desenvolvidos com a mais alta tecnologia disponível no mercado. Por isso, nossas capas e películas anti-impacto possuem certificação interacional US Military e nossos cabos são considerados os mais resistentes do mundo. Atualmente, somos uma das maiores empresas do Brasil no ramo de acessórios para celular e tablet, vendendo mais de 100.000 produtos por ano. E para chegar ainda mais longe, contamos com uma equipe qualificada, experiente, antenada nas novidades do meio e determinada a entregar o melhor para o nosso consumidor.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Comprei a película errada, o processo de troca de vocês é bem ruim. Começando pelo pedido de vcs para inutilizar o produto e mandar uma foto (se vcs próprios não valorizam o produto, sabe lá o quão é confiável) Depois recebi uma passo com as instruções e fiz exatamente como informado. Recebi uma resposta que seria obrigado a pagar um frete , pois como o erro foi meu a empresa não iria arcar com essa despesa. Depois de não concordar, recebi um crédito para ser usado, mas para minha surpresa eu teria que comprar algo mais pois vocês estipularam um valor mínimo para compra e o meu crédito era inferior. Nitidamente uma venda casada proibida pelo Código de Defesa do Consumidor.
Gosto dos produtos da loja, costumo comprar minhas capas aqui, mas acho que precisam melhorar a resposta ao cliente quando algum produto não cumpre o prometido. No caso, a película de privacidade inabilitou o uso do reconhecimento da digital e se tornou inútil. Entrei em contato com a loja e a única opção oferecida foi a troca por outro produto ou crédito na loja, ainda com uma série de restrições de uso. O correto seria oferecer o dinheiro de volta. Além disso, ao informar sobre o problema no produto, a empresa assumiu que existia outros relatos semelhantes, mas justificou que o problema seria do celular (do lote de fabricação das peças do aparelho) e não da película. A questão é que outra película estava em uso antes dessa e o reconhecimento da digital funcionava perfeitamente. O problema não poderia estar no lote da película? Enfim, sugiro que a empresa revise seu protocolo de atendimento e ofereça ao cliente melhores condições de troca e estorno de compras.
Gosto das ofertas que a loja apresenta, por isso sempre faço algumas compras, mas a ultima para mim não foi boa, pois até o momento estou no aguardo do meu pedido.
Entrega demorada. Todos produtos são muito caros.
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Boa produtos de qualidade
Regular. Demorou
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