Avaliada desde 05/2019
Nascida em 2013, a Gorila Shield tornou-se, em poucos anos, referência nacional na venda de películas e capas protetoras, cabos USB, fones de ouvido e demais acessórios para celular, tablet e smartwatch. A rápida ascensão da empresa tem como pilar a qualidade dos produtos e do atendimento. Sendo uma start up jovem e inovadora, buscamos sempre entregar aos nossos clientes itens desenvolvidos com a mais alta tecnologia disponível no mercado. Por isso, nossas capas e películas anti-impacto possuem certificação interacional US Military e nossos cabos são considerados os mais resistentes do mundo. Atualmente, somos uma das maiores empresas do Brasil no ramo de acessórios para celular e tablet, vendendo mais de 100.000 produtos por ano. E para chegar ainda mais longe, contamos com uma equipe qualificada, experiente, antenada nas novidades do meio e determinada a entregar o melhor para o nosso consumidor.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
O processo de compra foi ótimo, rápido e eficaz. Mas não posso dizer o mesmo do processo de devolução. Comprei uma capinha que ficou frouxa no meu celular e pedi a devolução, para comprar outro modelo em seguida. Aí começou a demora e mal atendimento. Demoraram a mandar o código de devolução. Depois que devolvi pelo correio nunca mais tive notícias. Já passou o prazo que deram para resposta. Não respondem email e não tem lugar no site para acompanhar o processo. Quando finalmente conseguir o reembolso, não vou nem arriscar comprar outra por dessa loja.
tudo normal, nada de muito bom
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Durante o processo de pós-compra, não havia clareza de que uma troca seria por um produto sem defeitos. Apresentaram a possibilidade de devolução do dinheiro somente após muitas etapas e claro desconforto com as soluções. Equipe atenciosa e atendimento por e-mail bem rápido, porém demorada em trazer soluções boas e práticas.
Depois que vendeu, o rastreio foi meio chato de fazer, pq a transportadora só informava o início do processo de entrega. Sorte que sou craque na Web, e consegui o tracking que precisei.
A loja até agora foi boa. Mas agora quero ver o que farão no meu caso, que descrevo a seguir na avaliação do produto.
Compra fácil . Produto pessimo . Pós venda pior ainda .
Ruim
Achei poderia ter mais variedades
Mandaram o produto mal embalado. A caixa toda destruída. Uma pena.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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