Compro na Giovana com frequência e nunca tive problemas com a entrega, porém nessa ultima entrega a caixa chegou totalmente amassada, danificando os produtos que estavam dentro. Haviam dois Body Splashs, um Yve e um Bluberry, onde os cartuchos estavam totalmente amassados e a tampa do Bluberry quebrada. Havia também um desodorante sport que estava com a tampa/valvula rachada.

péssima. Fiz um pedido em 02/02/25 e até agora não recebi. PIOR PAGUEI E NÃO TIVE DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO. Agora enviam avaliaç]ao de uma compra desconhecida, a qual eu não realizei

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Não tive problemas.

Gosto deste difusor, mas deixou muuuito a desejar desta vez. O produto veio quase vencendo, produzido a mais de um ano. Tão ruim que a tampa de plástico na hora de abrir se arrebentou toda, pois houve reação química devido ao tempo em que foi produzido, ou seja, o plástico da tampa apodreceu de velho.  Além disso, não sei se é pelo tempo em que foi produzido, a fragrância não evoluiu como de costume.  Estou decepcionada, pois pagamos caro por um produto que deve ter excelente qualidade. Se eu quisesse produto de baixa qualidade eu compraria um qualquer em lojas de 10 reais. 

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Gostaria de registrar a péssima experiência em comprar pelo site. Fiquei acompanhando o rastreio do produto e foi devolvido pela transportadora. Falei pelo whatsapp com o SAC e foi informado Que a transportadora encontrou dificuldade por ser área de risco. Área de risco? Recebo toda e qualquer encomenda no meu endereço, seja Mercado Livre, Shoppe, Shein, CORREIOS, será que só a transportadora de vocês é que teve dificuldade????? Se vocês não conseguem atender por meio de transportadora, não criem expectativas no cliente! Eu espero receber meu dinheiro de volta, caso contrário, tomarei as medidas cabíveis!

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Como foi minha primeira compra no site, fiquei inseguro de ser fraude. Na aquisição de dois produtos, um veio avariado (tampa mal fechada). Estou aguardando a reposição desse produto.

Infelizmente minha experiência no site de vocês foi péssima! Meu produto chegou violado com a embalagem interna rasgada, perfume caído dentro da embalagem, o que não garante que o perfume seja original. Solicitei a troca do produto pelo WhatsApp de vocês e o atendimento foi péssimo também. A todo instante parecia que eu estava falando com uma máquina. Procederam com a troca do produto e infelizmente pela segunda vez a embalagem interna veio de novo rasgada, perfume caído dentro da caixa e mais uma vez não me garantiu a originalidade do produto. Solicitei estorno do valor pago e procedi com a devolução do produto. Estou no aguardo do estorno do valor pago.