Infelizmente minha experiência no site de vocês foi péssima! Meu produto chegou violado com a embalagem interna rasgada, perfume caído dentro da embalagem, o que não garante que o perfume seja original. Solicitei a troca do produto pelo WhatsApp de vocês e o atendimento foi péssimo também. A todo instante parecia que eu estava falando com uma máquina. Procederam com a troca do produto e infelizmente pela segunda vez a embalagem interna veio de novo rasgada, perfume caído dentro da caixa e mais uma vez não me garantiu a originalidade do produto. Solicitei estorno do valor pago e procedi com a devolução do produto. Estou no aguardo do estorno do valor pago.

A compra foi legal, porém a entrega demorou muitos tipo 20 dias depois e o perfume veio quebrado o vidro td muido não posso falar sobre a fragrância pois o vidro estava seco

A compra online não indico pra ninguém. Minha experiência foi traumática. Produtos maus acondicionados. Pedi 3 colônias ' das quais 2 chegaram vazando. Senti falta tb de embalagem pois eram pra presentes as colônias. Agora tô a espera do retorno dos meus produtos, esperando que chegue nim estado satisfatório.

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Meu pedido com 3 produtos foi EXTRAVIADO, segundo o site de rastreamento. Era pra ter chegado até 11/07 e hoje é 22/07. Já tem 10 dias que aguardo uma resposta e nada. Tentei contato por 8 canais diferentes: telefone (SAC), whatsapp e site da Pronova, site e instagram GB, Reclame Aqui, site e instagram da Transportadora. Exijo estorno do meu pedido!

Tranquilo sem problema.

Com esse produto estou decepcionada Eu estava recebendo certinho na data dos outros produtos Agora esse não recebi ainda, está muuiito atrasado. Por favor verifiquem o que aconteceu ou poderiam fazer o estorno.

Faltou produtos que encontrei em outros lugares

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