O meu produto veio sem a essência e o cheirinho de Geovana baby, chegando a álcool 70 puro! Tentei solicitar a troca mas me orientaram a esperar 15 dias por tinham sido feitos mais rápido devido a pandemia eque não tinha dado tempo maturar a essência. Já se passou mais de um mês e ainda não mudou o cheio! Continua com Cheiro de álcool puro. Me arrependi da compra, por se fosse pra comprar álcool sem cheio oi essência eu tinha comprado um mais barato é comum na farmácia. O produto veio fora do padrão da empresa e não aceitaram meu pedido para troca. 

Não indico a ninguém a compra pelo site. Realizei 4 compras nesse site (todas com meu cartão) e devido a queda da qualidade do produto optei por devolver fiz duas devoluções (uma em meu nome e outra no meu irmão) dos produtos; Após realizar apenas apenas um dos reembolsos o SAC parou de responder meus emails e é impossível falar no SAC por telefone, estou aguardando minha devolução a mais de 40 dias!!!!. Quero meu dinheiro de volta!!!!

Tive uma péssima experiência comprando produtos direto do site Giovanna Baby. O produto não possui mais a mesma qualidade de antigamente, possui foto com bico dosador PUMP e não possuem mais este tipo de bico. Faz algum tempo que cancelei um pedido, me enviaram eu devolvi e meu dinheiro está retido a mais de uma mês. Problemas atrás de problemas. No inicio respondiam minhas perguntas no SAC, agora nem isso tenho mais retorno. Péssimo atendimento.

Péssimo atendimento. Comprei os produtos no dia 05/05 e até hoje não chegou. A loja não consegue me apresentar razão pela qual não chega os produtos e solicitei o estorno da compra e me apresentaram o prazo de mais 30 diAs para o estorno. Ficaram 60 com meu dinheiro e eu sem produto, isso não é justo. 

Até hoje não recebi os produtos. Foi extraviado na primeira tentativa .. e segunda ainda não chegou. Descaso TOTAL COM A CONSUMIDORA!!!!  

O produto é bom eu já conhecia, porém o tempo da entrega ficou longe do prazo acordado! O problema não é o não cumprimento do prazo,o problema está em não contatar o cliente após o prazo não ser cumprido! Ninguém ligou, ninguém me justificou, eu tive que correr atrás de tudo, de todas as informações, sendo que eram vocês que me deviam esclarecimentos! Por fim o produto chegou com imenso atraso! E deixei de comprar álcool gel em outros lugares pois estava confiando que o que eu comprei com vocês já estava chegando pelo tempo do prazo! Enfim precisam melhorar e muito no atendimento on-line e não usem a pandemia como desculpa para nem ligar para os clientes! O prazo não foi cumprido ok sem problemas desde que liguem e esclareçam o ocorrido ao cliente!

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O processo da compra não datas assertivas. Entrega com muito atraso e atendimento péssimo, quando retornam através de algum canal.

A loja virtual é boa, o problema é que não recebi o produto, entrei em contato com SAC sem sucesso.

Vocês não entregaram meu produto ainda. No site aparece como entregue só que não entregaram.  E a cobrança foi feita. Um absurdo. Já fiz reclamação no Sac e no reclame aqui. Porém, ainda não tive o problema solucionado .  Não recomendo o site para ninguém.