Entregou no prazo tudo certo porém piso que era pra ser autoadesivo veio sem cola fiz a limpeza do piso segui as instruções porém a cola estava ruim entrei em contato e mandaram 2 galões de cola para piso o que era fácil se tornou difícil

Demorou a entrega

Gostei muito da variedade de produtos disponíveis. Mais achei um pouco complicado fazer a escolha do tamanho e quantidade que iria precisar. Pois não tenho experiência e acabei pedindo a quantidade errada. Mas o produto é de excelente qualidade e eu amei a cor. Veio exatamente como eu escolhi.

A compra foi fácil de fazer, mas tive problema com a entrega. Paguei o frete mais caro para chegar mais rápido e atrasou. Além disso a transportadora entrou em contato alegando que eu morava no morro e não subia. O Rio de Janeiro é cercado de morro, eles não deveriam nem trabalhar com transporte. Alem de eu não morar dentro do morro, apenas na ladeira de acesso. Ele perguntou se eu poderia passar um outro endereço afirmando que o material era leve de carregar. Ao chegar no local, o peso era de 31kg ! Ou seja, tive que pagar uma pessoa para trazer até a minha casa! Eu fiquei decepcionada com minha experiência de compra. Apesar da compra ter sido fácil no site, o processo até finalizar foi horrível! Acho que deveriam melhorar essa questão. Fiz contato com a loja de vocês e a atendente disse que não poderia registrar minha reclamação, que eu tinha que entrar em contato com o sac. Ela não poderia repassar minha reclamação ? Enfim…

Boa!

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Muito boa a variedade dos produtos

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Emtrega nota 0 Demoram muito para entregar Atendimento da loja muito demorado

Faltou comunicação correta sobre o prazo de entrega, mas após eu iniciar o atendimento com o SAC, tudo foi esclarecido.