O site é maluco, a gente adiciona um produto no favoritos e continua a navegação, volta no favoritos e o produto não está lá. A entrega é outro troço - no lugar de falar onde o produto está o "rastreamento" diz que está embalado ou a caminho e a data de previsão de entrega fica em aberto, a transportadora é bem ruim...

Pessimo atendimento. Tentei trocar nao aceitaram e não devolveram o dinheiro.

O processo de compra em si não é ruim, mas as informações sobre o processo de compra e suas políticas não ficam claras para o consumidor. Todas as vezes em que eu precisei de ajuda, e não foram poucas, já que o produto atrasou muito, o atendimento é ruim, atendentes preparados para lerem um script padrão, não importa a sua pergunta ou necessidade, parece até que você está falando com a Alexa, limitada. E ainda por cima o pedido chegou muito atrasado, ninguém sabia me ajudar ou conseguia rastrear, não sabiam me dizer nem se eu iria de fato receber!

Gosto da FutFanatics devido a variedade de produtos, porém o envio dos produtos é péssimo. Nesse momento estou com mais uma compra que deveria chegar em 05/09...A compra é um presente e a festa foi realizada no dia 07/09 ....Não recebi minha compra e apenas ontem 17/09 que a transportadora solicitou fazer contato com vcs para resolver. A FutFanatics quer estornar o valor pago, porém o produto que comprei aumentou o preço se eu quiser comprar novamente tenho que pagar mais caro. Falta de respeito e sensibilidade com cliente. Pedido de numero 22911475

Não deixou comentário para esta avaliação

Uma verdadeira bagunça. Demora muito obra fazer a entrega e além disso o pior aconteceu, um pé de cada tamanho. Um absurdo e amadorismo em alta .

A COMPRA FOI OK, POREM A ENTREGA DEMOROU, NAO CONSEGUIA FALAR COM NGM POR NENHUM CANAL E MEU PRODUTO AINDA VEIO NA COR ERRADA. QD TENTEI FAZER A TROCA, SO PODERIA FAZER POR UM VOUCHER OU POR REEMBOLSO. PESSIMO ATENDIMENTO.

Péssima experiência! Devolvi um produto e o processo de estorno é muito lento. A cada ligação, informações e prazos diferentes. Normas internas que acham que estão acima da LEI e do CDC. A loja possui bons produtos, porém com esse péssimo pós venda, não volto a comprar.

Muito triste com o processo de entrega , envelope aberto e camisa veio fedendo a podre. Triste demais mesmo, constrangido.

loja boa para comprar , porem horrível para entraga e pior ainda para suporte , tive problema com um produto que ja veio com defeito e nao me responderam nem pra trocar o produto sem falar que o site que vc manda solicitação de troca fica bugado vc preenche todas as opcao insere a foto e nao libera o botao de enviar