Avaliada desde 04/2016
Somos a FutFanatics, uma loja virtual especializada em camisas de futebol e artigos esportivos. Somos todos fanáticos!
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Promeira e última compra. Produtos não foram entregues. Informações difíceis de obter. Longa demora para reembolso. Ainda aguardo retorno.
Péssima experiência. Comprei um produto para presentear e simplesmente enviaram o produto para outra pessoa. Tive que cancelar e comprar em outra loja, entregando após a data.
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Horrível! Até hoje aguardando meu reembolso mais de 1 mês
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Realizei uma compra e o produto foi extraviado. Péssimo trabalho de logística e de atendimento ao cliente
COMPREI DIA 26 DE AGOSTO E NAO RECEBI ATE AGORA.
Infelizmente a pior que poderia ter, nunca tive um problema dessa forma. Comprei um produto que falaram que iria entregar em até 1 dia útil, disseram que foram até o local, mas isso não é verdade, é uma empresa e tinha gente no local, e nunca tive problemas desse tipo. E mesmo falhando a entrega não entraram em contato comigo, depois de 1 semana mandei mensagem para tentar saber o ocorrido. E me pediram mais 10 dias úteis para tentarem entregar. E lógico a mercadoria foi extraviada. Deixei de comprar em outra loja e agora fiquei é a mercadoria porque esgotou. Uma vergonha. O Reclame aqui está repleto de reclamações. Quero meu dinheiro de volta.
Fiz uma compra baseado na data de entrega fornecida no próprio site da Futfanatics, que era até dia 15/09, sexta feira , anters da final da Copa do Brasil. Após efetuada a compra, nos dias seguintes os prazos de entrega mudaram dizendo que a previsão de entrega seria dia 18 , segunda feira, após a final, o que perdia o sentido da compra. Liguei para o SAC, falei com Lidiane, Lider de equipe, que me disse que não poderia interferir nos prazos dados pela transportadora, mesmo eu relatando que no site, antes de fechar a compra o prazo máximo era dia 15, mas, ainda me prometeu que iria tentar colocar prioridade e que achava que a transportadora entregaria no prazo combinado, o que não acotenceu, mesmo depois de várias ligações. Achei um descaso muito grande e depois de entrar no reclame aqui, percebi que essa pratica é normal na Fut Fanatics , e por coincidência , todas as respostas decoradas e iguais, eram respondidas por essa Lidiane que me atendeu, demonstrando que a empresa não se pre
Minha experiência foi a mais desagradável e decepcionante que tive com essa empresa. Principalmente o PÓS VENDAS, totalmente despreparados. Comprei um tênis da UA de um modelo e me enviaram outro. Liguei, envie e-mail e só me responderam 5 dias após o e-mail, desisti e fiquei com tênis ERRADO mesmo. NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA E NUNCA MAIS COMPRO DESSA EMPRESA, NEM MESMO UM APITO. PÉSSIMO Se você comprar e tiver que trocar o produto..esquece, você vai ter dor de cabeça. Comprem na Netshoes ou Centauro, essas sim tem compromisso com o cliente.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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