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Falta precisão na entrega e pessoal não qualificado a responder questionamento de atraso

A compra foi super tranquila e fácil. Único problema foi a entrega, atrasou mais de uma semana do prazo e não havia atualizações do rastreio. Mas entendo que o sistema dos correios é falho e muito muito ruim.

Produto veio descosturado

Boa e de confiança .

Processo de compra fácil. Entrega demorada, 30 a 45 dias. Atendimento complicado - esperei quase 30 dias, mandei email questionando a demora. Responderam que iam analizar e responder, mas....ficou por isso. Ninguèm deu resposta !! Depois de mais 5 dias, resolvi tentar informação pelo face, e então alguèm apareceu e fácilmente explicou a demora. Tão simples..... Por vezes questiono porque criam uma complicação, sem necessidade...

A compra demorou muito para chegar e as informações que apreciam no meu rastreamento não eram compatíveis com a realidade ( diziam ter tentado entregar e não passavam nem na rua). Fiquei dias “presa” em casa esperando…

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O Processo de compra é bom, claro e intuitivo. O atendimento da central também é muito bom, com atendentes qualificados e dispostos a sanar as dúvidas e resolver as situações dos clientes. Porém tive uma péssima experiência com a entrega, que é executada por uma empresa terceira e como não houve entrega do produto eu tive que cancelar a compra. Fica um alerta para a Futfanatics, para que revejam o contrato com esse prestador de serviço, pois os funcionários do mesmo não possuem ética e profissionalismo para representá-los.

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