Tem ótimos produtos, porém, o atendimento é péssimo ou melhor não existe. Eu mandei mais de 10 e-mails estou em contato à mais de 1 mês e NUNCA tive meu problema solucionado. Vou até o reclame aqui, Procon tudo que tem direito, é uma palhaçada o que estão fazendo com o cliente. Nunca vi um atendimento tão ruim. Não compro mais, o atendimento da NetShoes é bem melhor e eu nunca tive problemas. Essa foi minha primeira e última compra com vocês.

pessima entrega, a transportadora 'desistiu' de entregar e nem fez contato, nem tentou. Pq colocamos o telefone, pra enfeite? No chat, os operadores de vcs n respondem as perguntas, respondem apenas o que desejam. Depois foi enviado pelos correios, mas tive que adivinhar que era assim, em nenhum momento foi explicado o processo. N respondem as perguntas que fiz. PÉSSIMO, nenhuma atenção ao cliente. Atrasou um monte.

De início comprei uma jaqueta, não serviu e pedi troca, recebi o vale e escolhi o moletom, porém tive que pagar diferença de 20 reais. Não serviu novamente, pedi troca, mas desta vez o vale veio no valor da primeira troca. Perdi a diferença de 20 reais e tive que pagar mais 29 reais na nova compra. Tentei suporte da loja mas não consegui. Não recomendo.

Até agora não recebi meu produto já passou do prazo bastante dias a mais do previsto

Minha experiência foi a pior possível. As máscaras que comprei o Kit com 3 máscaras vieram com tamanhos diferentes apenas a vermelha veio no tamanho normal, as demais vieram muito pequenas, só cabia na boneca de minha filha. Essa falta de qualidade de seus produtos, mesmo que seja produtos terceirizados, só demonstra a falta de fiscalização e qualidade. Aqui em casa sempre compro máscaras do Flamengo e divulgo nos nossos grupos Resenha Flamengo e Nação Flamengo, e a recomendação é que sempre que chegar máscaras, minha esposa tem que lavar. Então as máscaras vem com defeito e ela não sabia que estava com defeito, e colocou pra lavar. Porém quero ressaltar que o PROBLEMA saiu da loja, pela falta de qualidade de seus produtos, porque mesmo que nós não tivéssemos lavado, teríamos todo o transtorno de devolver os produtos fora de qualidade para que fosse por vcs analisados e isso demoraria muito, tendo em vista o momento que estamos passando. Fui muito mal atendido.

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Não comprem nessa Loja, péssima experiência. Se forem comprar não solicitem personalização, pois fazem tudo errado e ainda jogam o erro na solicitação, ou seja, o cliente passa a ser o errado. Se puder compre o mesmo produto em outra empresa, como por exemplo a Centauro. O preço é idêntico, o prazo de entrega o mesmo, mas o atendimento é outra coisa. Se qualquer coisa dá errado a Centauro resolve e o cliente SEMPRE fica satisfeito. A Futfanatics foi uma decepção para mim.

A garrafa veio amassada, pedi a troca e o e-mail se perdeu em tantos outros spams que vcs enviam. Enviei a garrafa e ainda não recebi a não amassada de volta. Era para um aniversário, o que já perdeu a graça.

GOSTEI DA VARIEDADE DE PRODUTOS. A ENTREGA FOI ANTES DO PROMETIDO PELO SITE, PORÉM A CAIXA VEIO TODA AVARIADA, RASGADA E AMASSADA. O PRODUTO SERIA PARA PRESENTE, E FOI IMPOSSÍVEL DAR O TÊNIS NA CAIXA ORIGINAL DO MESMO, DIANTE DO ESTADO EM QUE VEIO.

Comprei dois tênis. Um veio corretamente e o outro errado. A principio eram 5 dias para analise do produto que devolvi, já aumentaram para 10. Não entendo a demora. É troca por erro da loja, nem tirei o produto da caixa e já devolvi. Injusto eu ter que ficar esperando. Espero não ter que pagar qualquer diferença de preço ainda por cima.