mimha mercadoria não chegou até agora

Primeira compra e me arrependi. Produto veio rasgado. Tive o transtorno de ter que ir no correio devolver. Fui recompensado com o bônus e fiz outra compra e recebi o produto correto, mas nota se que a qualidade do produto é ruim. Por isso não compro mais desse site.

A loja possui um bom processo de compra. Porém, a entrega demorou e o código de rastreamento informava que o objeto ainda não havia sido postado, mesmo depois de uma semana do e-mail enviado pela loja informando sobre a postagem. Demorou muito pra chegar, mesmo eu estando em uma capital do sudeste. A falta de atualização do status e a demora na resposta aos e-mails enviados gerou um desconforto muito grande. Cheguei a acreditar que eu não receberia mais os produtos. Apesar da demora e da falta de informação, os produtos chegaram em conformidade de modelos e numeração e muito bem embalados. Como a compra ocorreu na Black Friday, acredito que a alta demanda gerada pela data tenha sido o motivo da péssima entrega (que pode ter sido agravada por ineficiência dos Correios) e do atendimento de pós-venda muito demorado e sem as devidas informações solicitadas, apesar da excelente cordialidade da funcionária Amanda Vilhoni, que, no final das contas, me deixou tranquilo quanto à compra.

Péssima experiência, não tem como rastrear o produto, entrei em contato com a empresa, ninguém soube responder quando iria chegar e aonde estava. Só recebi um e-mail me avisando que o produto voltou para a empresa.

Depois de várias experiências positivas com a loja, desta vez aguardo o produto, já enviei 3 e-mails para o contato e estou até hoje sem resposta. E vocês ainda pedem para eu avaliar. Pelo jeito a loja não tem qualquer tipo de controle.

Ruim

Estou esperando até hoje minha compra que estava para chegar dia 01/12 até agora nada,muita falta de respeito com cliente

FALTA DE COMUNICAÇÃO , NEM DÁ PRA MIM AVALIAR MEU PRODUTO POIS ELE AINDA NÃO CHEGOU , É JÁ FAIS DUAS CEMANAS . VCS MI PEDIRAM PRA CONFIRMAR MEUS DADOS DE INDEREÇO I EU CONFIRMEI TUDO , ESTÁ VA TUDO CERTO . LIGO PRA VCS I NADA DE RETORNO . TÔ MUITO FRUSTRADO .

Respeito, empatia, são qualidades primordiais em um processo de venda e de atendimento ao cliente. Infelizmente em minha primeira comprar feira pela Futfanatics não fui feliz para que hj pudesse fazer uma melhor avaliação. Fui enrolado e enganado pela transportadora e mau atendido por uma das atendentes em uma das minhas quatro ligações feitas para saber da entrega de minhas compras.

boa mas a entrega é um cocô