Péssima loja. O frete, nem se fala... Demorado demais, mesmo com o prazo longo que vcs dão, nunca ocorreu de uma mercadoria minha passar de 10 dias. A Total Express está uma vergonha. Não recomendo loja, nem transportadora.

Meu pedido nunca chegou. Comprei uma camisa do Vasco para presentear meu marido e até agora não chegou. A previsão no site seria para chegar dia 27 de abril e hoje são 30 de abril e ainda não chegou.

A dinâmica de compra é muito boa, mais infelizmente a entrega é péssima, estou a avaliando porém nunca recebi minha mercadoria na última compra que fiz, já reclamei sobre essa situação e o prazo foi prorrogado e continuo no aguardo.

Péssima experiência, demora para entrega, infelizmente não chegou a tempo de presentear meu afilhado! Decepcionado

Vamos lá, comprei uma blusa e quando vi que a seria entregue pelos correios já soube que iria ter problemas, além da demora os correios não entregam na minha residência mesmo não sendo em comunidade e eu morando em um condomínio de casas... Acabei tendo que ir buscar na unidade dos correios. O tamanho da blusa ficou bastante grande e solicitei a devolução pra eu poder comprar um tamanho menor, sendo que a devolução também foi pelos correios... Já se passaram 9 dias e o produto ainda não chegou até vocês para eu poder ter meus créditos de volta e realizar uma nova compra, já se passaram 20 dias e eu ainda não tive aquele sentimento bom de ter feito uma compra pela internet, estou totalmente arrependido de não ter pedido o cancelamento da compra! Como uma empresa tão conhecida como vocês ainda trabalham com os correios? Eu obrigatoriamente vou ter que realizar a compra de novo mas fiquem cientes que enquanto vocês continuarem com os correios eu não compro mais nada na futfanatics!

Não presta um bom serviço.

processo de devolução e atendimento ao consumidor péssimo

O processo de compra correu tudo bem, o produto chegou rápido dentro do prazo previsto, porem quando precisei de solicitar a troca tive muita dificuldade com a equipe, muita burocracia, tive que repetir o processo por tres vezes, enviar email para o fale conosco, processo extremamente moroso e complicado, bem diferente das lojas concorrentes que estou acostumado a comprar.

Não respondem as reclamações

Não responderam minha reclamação e ficaram me devendo. Infelizmente a loja te cobra não entrega e depois fica te mandando ofertas sem autorização. Não recomendo comprar aqui....