Avaliada desde 04/2016
Somos a FutFanatics, uma loja virtual especializada em camisas de futebol e artigos esportivos. Somos todos fanáticos!
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
péssimo lojista, comprei a barra com a presilha, daí a barra chega sem a presilha, depois envia a presilha que não serve na barra, e fica por isso mesmo, ou seja, fiquei no prejuízo, já reclamei no reclameAqui e Procon, estou aguardando no que vai dar.
Mandaram o produto errado, pensando seriamente em tomar as medidas cabíveis, sobre propaganda enganosa.
Sem atenção e comprometimento com o comprador, pedi tamanho RG e mandaram 4GGG, mandei de volta para troca e pedi de novo mesmo tamanho RG e veio a mesma camisa tamanho 4GGG.
Comprei uma camisa do Cuiabá amarela tamanho G. Era o que eu queria. Comprei paguei via Pix, ou dinheiro caiu rapidinho no caixa da empresa. Aí começou um processo em que atendimento ruim se sobrepôs a atendimento ruim. Primeiro a transportadora diretalog utilizada pela Futfanatics só deu problemas, não encontravam meu endereço chegando a justificar a não entrega "por terem encontrado o estabelecimento fechado". Meu endereço sempre foi residencial. No site da transportadora constava 4 tentativas de entrega, sendo que estou em férias em casa. Depois de ligar na Futfanatics confirmando meu endereço reativaram o processo de entrega. Quando chegou veio com defeito, pedi a troca por outra igual no mesmo tamanho. Pediram fotos e enviei e aprovaram. Começou a logística reversa. Neste meio tempo a camisa tamanho G que eu queria na troca foi esgotada. Custava ter reservado uma depois de verem o defeito na foto?Geraram um vale compra, quando eu já tinha pedido o estorno. Sem a camisa e sem $$!
Fiz um pedido de mais de R$500 com o objetivo de ter essa camisa. Depois do processo de compra concluído a FutFanatics informou que a camisa não tinha disponível em estoque
Uma falta de respeito o que a logística da loja faz com o cliente. Ter uma transportadora como parceira que nem tenta entregar o produto ou resolver o problema, do nada alega que me mudei e devolve minha mercadoria. Quando questionada apenas diz que não entrega no meu município. A Loja já foi melhor.
Bom dia, não recebi o produto e não consigo cancelar, mandei e-mail e não tive resposta.
O que eu tenho pra falar é que nunca recebi meus produtos, comprei no dia 29 do mês de maio de 2021 hoje é dia 21 de julho, e até agora não recebi, o pior é que vcs tem todos os meus dados e telefone e não me dão nenhuma informação sobre o que aconteceu. Resumindo vcs não tem respeito pelos consumidores...
Até agora não recebi o produto, faz 2 meses e nada.
Tudo muito ruim. Aliás, pior do que ruim, horroroso. Não recebi o produto não sei por qual motivo. Pedi que fosse feito o estorno do valor pago no boleto, não foi feito pelo contrário, me deram um crédito um nova compra que eu já tinha informado que não tinha interesse. Precisei ligar novamente para a empresa pedindo o estorno, estou aguardando a devolução do valor. Não indico para ninguem.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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