Avaliada desde 04/2016
Somos a FutFanatics, uma loja virtual especializada em camisas de futebol e artigos esportivos. Somos todos fanáticos!
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
péssimo, chegou um produto rasgado, tinha pedido 3 camisas, uma veio rasgada as outras 2 normal, porem tive que devolver as 3 camisas depois de quase implorar para a empresa, e diversas tentativas amigáveis de solução do problema, para a troca do produto com defeito, depois de diversas tentativas junto a empresa mandando diversas fotos, eles falaram que iriam trocar a camisa em um dia e so vieram recolher as camisas depois de 1 semana e meia, ainda tive que aguardar cair o valor dos produtos para efetuar um novo pedido. portanto so tive dor de cabeça!!
À loja é boa no sentido de oferecer o que buscamos(variedades esportivas). Porém o processo de troca que foi meu caso é extremamente lento , ruim e totalmente fora da realidade que vivemos ( precisamos sempre de respostas rápidas ) A troca só pode ser feita através de envio de fotos mesmo a conferência do produto seja feito por eles , onde só neste processo de envio de fotos e avaliação perde-se quase 03 dias (foi o meu caso ). Após avaliado os mesmos geram um vale que só pode ser usado uma única vez para um ÚNICO produto . Eu tinha dois vales que totalizaram quase 600,00 (troquei 02 produtos)e mesmo assim comprei um produto que tive que completar mesmo tendo um outro vale de quase 300,00. E neste processo pelo que entendi funciona da seguinte forma . Se você gastar a mais do que o valor do seu vale , você paga , se o produto for menor que o valor do seu vale , não há ressarcimento por parte deles . Incrível isso !!! Enfim , não compro e não indico . Sistema de trocas falho!!!
Péssima experiência, compra com prazo de entrega de 2 dias e demorou mais de 20, liguei várias vezes questionando e nenhuma obtive um retorno satisfatório a não ser tem que esperar, dizendo que a transportadora não localizou o endereço (nunca tive problema com nenhuma entrega no meu endereço) a outra que não tinha ninguém no local (fica gente 24h por dia), enfim desculpas que não colou, nunca tinha uma previsão de entrega aceitável diante do prazo que estava na próprio site quando comprei. Primeira e última vez que compro, pois realmente comprei por causa do prazo de entrega pois as camisetas chegaram a utilidade principal já tinha passado.
Não deixou comentário para esta avaliação
Péssima relação com o consumidor. Comprei tamanho M, mas as medidas das camisas correspondem ao tamanho G. Se recusam a respeitar o código de defesa do consumidor. Alegam que 3cm de variação estão previstos. Mas é um absurdo! Independentemente de defeito, teria o direito de desistir e fazer devolução.
Péssima experiência! Comprei um produto q anunciaram e enviaram um modelo antigo . Devolvi e não enviaram o atual e sequer ainda me devolveram o valor !!!!
A loja foi ótima na primeira compra que fiz, até me ligaram e tudo. Mas nessa nova compra o produto ainda não chegou com quase 30 dias depois da compra e não me ligaram pra explicar nada do que está acontecendo. Aguardo uma resposta 47 991526210
Não deixou comentário para esta avaliação
No dia de, fazem 23 do pedido e já se passaram 10 da data de prazo para a entrega. Bem frustrado com o serviço e não recomendo. Tentei contato 3 vezes e a única vez que tentaram me retornar foi via telefone, por volta de 17hrs da tarde em uma sexta-feira (em horário de trabalho, só reparei que me ligaram quase 1hr depois), e não me ligaram novamente.
Não deixou comentário para esta avaliação
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
É lojista? quer ter na sua loja? Peça uma demonstração.