Avaliada desde 04/2016
Somos a FutFanatics, uma loja virtual especializada em camisas de futebol e artigos esportivos. Somos todos fanáticos!
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Camisa nunca chegou e meu dinheiro ainda não foi devolvido.
Ruim, não tem espaço suficiente para descrever a experiência cansativa que tive para conseguir comprar uma camisa nesta loja. Em resumo, tive problemas no processo de compra e mais problemas com a entrega.
A compra pelo site foi tudo ok, dentro dos padrões de mercado, porém minha surpresa foi quanto ao processo de entrega. Ate o momento ainda não recebi meu produto. Isso porque dentre as opções de entrega estava disponível a transportadora e 1 dia antes da data prevista a transportadora informa que não chega no CEP informado. Como o site da opção de entrega sendo que a transportadora não entrega no lugar. Isso é um erro básico, você só pode trazer a opção de entrega se algum prestador de serviço entrega. E o pior, ainda foi um entrega com frete PAGO. Infelizmente já se passaram 2 meses e o produto ainda não chegou no destino, estou aguardando para ver se o Correios vai entregar, porque essa informação também não foi dada. A atendente disse que o produto retornando,faria o envio pelos correios e caso o correios não chegue, ai eu teria que pagar pela terceira tentativa. Porém, se eles não tem ninguém que entrega, porque quando digitei o CEP eles não informaram isso?Enfim, experiência ruim
Infelizmente até o momento, após 40 dias da compra, não recebi.
O meu produto não foi entregue, e já pedi o crédito e já está com quase um mês e ainda não restituiram o crédito para nova compra. Horrível
COMPREI 3 BONES E ESTE NAO RECEBI , EMBORA A EMBALAGEM ESTAR INTACTA , LIGUEI PARA A CENTRAL DE ATENDIMENTO ME FALARAM QUE FOI ENVIADO , ONDE FOI PARA NÃO SEI.......
infelizmente não fui bem atendida
péssimo, chegou um produto rasgado, tinha pedido 3 camisas, uma veio rasgada as outras 2 normal, porem tive que devolver as 3 camisas depois de quase implorar para a empresa, e diversas tentativas amigáveis de solução do problema, para a troca do produto com defeito, depois de diversas tentativas junto a empresa mandando diversas fotos, eles falaram que iriam trocar a camisa em um dia e so vieram recolher as camisas depois de 1 semana e meia, ainda tive que aguardar cair o valor dos produtos para efetuar um novo pedido. portanto so tive dor de cabeça!!
À loja é boa no sentido de oferecer o que buscamos(variedades esportivas). Porém o processo de troca que foi meu caso é extremamente lento , ruim e totalmente fora da realidade que vivemos ( precisamos sempre de respostas rápidas ) A troca só pode ser feita através de envio de fotos mesmo a conferência do produto seja feito por eles , onde só neste processo de envio de fotos e avaliação perde-se quase 03 dias (foi o meu caso ). Após avaliado os mesmos geram um vale que só pode ser usado uma única vez para um ÚNICO produto . Eu tinha dois vales que totalizaram quase 600,00 (troquei 02 produtos)e mesmo assim comprei um produto que tive que completar mesmo tendo um outro vale de quase 300,00. E neste processo pelo que entendi funciona da seguinte forma . Se você gastar a mais do que o valor do seu vale , você paga , se o produto for menor que o valor do seu vale , não há ressarcimento por parte deles . Incrível isso !!! Enfim , não compro e não indico . Sistema de trocas falho!!!
Péssima experiência, compra com prazo de entrega de 2 dias e demorou mais de 20, liguei várias vezes questionando e nenhuma obtive um retorno satisfatório a não ser tem que esperar, dizendo que a transportadora não localizou o endereço (nunca tive problema com nenhuma entrega no meu endereço) a outra que não tinha ninguém no local (fica gente 24h por dia), enfim desculpas que não colou, nunca tinha uma previsão de entrega aceitável diante do prazo que estava na próprio site quando comprei. Primeira e última vez que compro, pois realmente comprei por causa do prazo de entrega pois as camisetas chegaram a utilidade principal já tinha passado.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
É lojista? quer ter na sua loja? Peça uma demonstração.