Tem mais de um mês que comprei e ainda não recebi o produto

o processo de compra em ´si foi muito bom. já o pós venda classifico como ridículo. no primeiro uso o item em questão se descosturou, o que demonstra falha no produto. contatei por chat, onde mesmo mal atendido fui orientado a fotografar e enviar fotos que demonstrassem o ocorrido. quando veio a resposta por email me dizendo que o item em questão não pode ser trocado. e o defeito não é considerado? não indico nem o produto, muito menos a loja!

SEMPRE ACHEI MUITO BOA ! VARIEDADE DE PRODUTOS ÓTIMA, LAMENTO ALGUMAS VEZES FALTAR O TAMANHO PROCURADO!

Uma das coisas mais importantes nas compras online à distância, é a exatidão das medidas das roupas e calçados. A loja não tem pessoal para medir, não aceita medir e ainda por cima descreve medidas "aproximadas" que são, na verdade equivocadas! Por exemplo, um centímetro à mais ou à menos, na largura de uma camisa ou comprimento de uma palmilha fazem uma diferença enorme! Se o cliente, há centenas de kilômetros de distância, não pode provar a peça, tinham que no mínimo ter alguém que medisse. Essa coisa de P, M, G... Varia muito de marca pra marca e até mesmo numa mesma marca dá diferença!

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Enviei o produto para trocar por um número maior, pois o formato era muito pequeno. Além de enviar a carta junto com o produto, veio um totalmente diferente, que não o escolheria, pois não gostei. Se não tivesse mais o produto (o que no site mostrava que tinha), deviam ter me pedido para escolher outro, não enviar qualquer um sem escolha do cliente

Os produtos vendidos na loja são de excelente qualidade. Só tive problemas com a entrega, como nas compras anteriores. A empresa responsável pela entrega é de péssima qualidade, sempre atrasa, além de não permitirem que o produto seja restreado. Quando a entrega era realizada pelos correios não tinha problema algum, sempre chegava dentro do prazo.

A minha experiência de compra não foi muito boa, pois adquiri um frete para a compra vir mais rapido e somente dois dias úteis depois eles me avisaram que o outro produto não havia mais em estoque sendo que já era para estar chegando a minha mercadoria.

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Boa