Muita confusa as especificações do produto .... difícil de escolher tamanho certo

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Tem mais de um mês que comprei e ainda não recebi o produto

o processo de compra em ´si foi muito bom. já o pós venda classifico como ridículo. no primeiro uso o item em questão se descosturou, o que demonstra falha no produto. contatei por chat, onde mesmo mal atendido fui orientado a fotografar e enviar fotos que demonstrassem o ocorrido. quando veio a resposta por email me dizendo que o item em questão não pode ser trocado. e o defeito não é considerado? não indico nem o produto, muito menos a loja!

SEMPRE ACHEI MUITO BOA ! VARIEDADE DE PRODUTOS ÓTIMA, LAMENTO ALGUMAS VEZES FALTAR O TAMANHO PROCURADO!

Uma das coisas mais importantes nas compras online à distância, é a exatidão das medidas das roupas e calçados. A loja não tem pessoal para medir, não aceita medir e ainda por cima descreve medidas "aproximadas" que são, na verdade equivocadas! Por exemplo, um centímetro à mais ou à menos, na largura de uma camisa ou comprimento de uma palmilha fazem uma diferença enorme! Se o cliente, há centenas de kilômetros de distância, não pode provar a peça, tinham que no mínimo ter alguém que medisse. Essa coisa de P, M, G... Varia muito de marca pra marca e até mesmo numa mesma marca dá diferença!

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Enviei o produto para trocar por um número maior, pois o formato era muito pequeno. Além de enviar a carta junto com o produto, veio um totalmente diferente, que não o escolheria, pois não gostei. Se não tivesse mais o produto (o que no site mostrava que tinha), deviam ter me pedido para escolher outro, não enviar qualquer um sem escolha do cliente