Boa tarde, o produto é o esperado, más o processo de entrega não foi o descrito no site da empresa. Além de ultrapassar o período da entrega a mesma foi realizada em um dia de domingo.

A minha primeira compra foi boa. O recebimento também. Mas o atendimento do pós-vendas foi uma péssima experiência! Comprei duas camisas personalizadas do Flamengo, uma para mim e outra para meu filho de 8 anos. Comprei de 12 anos, mas ainda ficou pequena para ele. Tentei contato com a empresa e, por saber que a política é de não devolução de produtos personalizados, pedi pelo menos que eu pudesse COMPRAR outra camisa, mas sem frete, para diminuir o meu prejuízo, já que ficaria com a pequena. A empresa se demonstrou muito inflexível e desinteressada em contribuir com a resolução do meu problema.

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Boa

Encaminhei um e-mail com a foto do defeito do produto e até agora não obtive nenhum retorno. Nem mesmo a confirmação de uma análise. Seu processo é o de número 137006658. Fiquei surpreso com esta pesquisa e tb não consegui falar com ninguém no telefone do site e do e-mail para reclamações .

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Por ser um produto da Kapa é muito pobre.

Boa tarde. Bom, quanto a entrega, fui informado que a mercadoria não seria entregue no endereço dr minha residência apenas no ato do rastreamento da mercadoria pela transportadora, e não no ato da compra. Assim, tive custo adicional e transtornos na coleta/retirada na sede da transportadora.

Esforçados mas confusos.