Não recebi o produto que comprei. Recebi um outro produto por engano. Tive de fazer a devolução desse e recebi meu dinheiro de volta, porém após o ocorrido não havia mais disponível o produto que originalmente havia adquirido e fiquei sem ele por erro no processo de entrega.

A experiëncia de percorrer a loja, achar produtos, colocar no carrinho e comprar é boa, seguindo o padrão encontrado na maioria dos e-commerces. A entrega atrasou e fiquei achando que não chegaria.... mas chegou !

O SAC não funciona. Atrasa as entregas e mesmo assim respondem somente após o recebimento! Controle zero.

Comprei a camisa que vinha com um patch, personalizei com nome e número, mas quando chegou, estava com defeito no patch, ele estava quase em cima do escudo do time. Tentei solicitar a troca pelo site, não consegui, pois não é possível realizar a troca de um produto personalizado, porém, ele está com defeito, a responsabilidade é da loja. Tentei solicitar a troca pelo chat, com a atendente virtual, ela disse que enviaria um e-mail com as instruções da troca dentro de um prazo de 3 dias, já se passou uma semana e até hoje não recebi, entrei novamente em contato com uma atendente, ela disse que enviaria um email para o setor e me responderia pelo e-mail, aguardo a resposta e a troca do produto.

O pedido passou quase 10 dias corridos da data informada da entrega. Posso entender sobre atrasos, mas sem nenhuma informação fica difícil. O rastreio feito pela empresa é péssimo. Provavelmente por conta disso enviaram, depois, pelos correios.

O pedido demorou muito a chegar, não cumpriu o prazo, além disso a transportadora parou de atualizar a entrega.

Nada espetacular

O produto é muito bom, porem houve atraso de 20 dias na entrega

A compra foi ótima, mas o processo de entrega foi péssimo, demorou quase 20 dias para chegar na minha residência, a transportadora atrasou demais e ainda jogaram para os correios depois, o que era muito mais fácil a loja ter mandado pelos correios diretamente, uma vez que pelos correios meu pedido chegou em 3 dias e só não chegou antes porque tinha um domingo no meio. A loja tinha que dar opção para o cliente escolher entre transportadora e correios.

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