Comprei um presente uma camisa do Fluminense com nome personalizada e além de não ter chegado na data, recebi 3 calças, entrei em contato reclamando no outro dia vieram pegar a calça já tem quase um mês e eu não recebo meu reembolso! Ja tinha comprado nesse site mas depois dessa experiência nunca mais!

Comprei a camiseta, veio de tamanho diferente. Solicitei a troca, foi tudo feito da maneira que instruíram, porém ATÉ HOJE NÃO RECEBI A MINHA CAMISETA QUE INCLUSIVE JÁ FOI PAGA.

Não recebi o produto, abri uma reclamação e não foi resolvido.

Não gostei da opção de não ter troca.

pessimo atendimento, a camisa está em desacordo com a discrição, era p/ ser 100% algodão e ela é 100% poliester, tentei conversar, porém o atendimento foi pessimo, desisti de trocar , o procedeimento é ruim, pois a culpa não foi minha e sim de vcs.

O sistema bugou na hora de finalizar a compra e foi selecionado o endereço errado. imediatamente abri um ticket, na qual fui respondido muito tempo depois. Após muito estresse, consegui resolver a questão.

Ainda não recebi o produto. Abri chamado faz 15 dias e me deram um prazo de 10 dias pra resolver. Ainda não foi resolvido e não me deram satisfação. Prometi um presente pro meu filho e não consegui entregar. Ainda bem que ele não lembra que eu falei pra ele que eu ia dar uma camiseta do São Paulo. Vocês brincam de vender produtos e não acompanham a entrega. Amadores!

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O processo de compra, como sempre, foi bom. Ocorre que o produto foi entregue sem a personalização, e aí começaram meus problemas. Fiz a devolução e os prazos para retorno do item não foram respeitados. Entrei em contato diversas vezes por telefone, e-mail e chat, e meu produto não chegava. Tratava-se de um presente de aniversário para uma criança de 9 anos, e apesar de eu ter comprado com mais de um mês de antecedência, não consegui entregar no dia do aniversário, devido à demora inexplicável para personalizar o produto e me devolver. Nunca tinha tido problemas com a Futfanatics, inclusive recomendava a loja para meus amigos, mas dessa vez fiquei bastante decepcionada.

Processo de compra bom, mas após o erro, o processo do pos venda pra tentar recuperar a experiência do cliente é horrível.