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O processo de compra, como sempre, foi bom. Ocorre que o produto foi entregue sem a personalização, e aí começaram meus problemas. Fiz a devolução e os prazos para retorno do item não foram respeitados. Entrei em contato diversas vezes por telefone, e-mail e chat, e meu produto não chegava. Tratava-se de um presente de aniversário para uma criança de 9 anos, e apesar de eu ter comprado com mais de um mês de antecedência, não consegui entregar no dia do aniversário, devido à demora inexplicável para personalizar o produto e me devolver. Nunca tinha tido problemas com a Futfanatics, inclusive recomendava a loja para meus amigos, mas dessa vez fiquei bastante decepcionada.

Processo de compra bom, mas após o erro, o processo do pos venda pra tentar recuperar a experiência do cliente é horrível.

fiz a compra para dar de presente e chegou atrasado, nao cumpriram prazo de entrega. O produto é bom

Não recebi o produto que comprei, veio no tamanho errado. Já abri chamado para troca e sequer foi respondido. Nunca mais compro nessa loja. Comprei um produto que não posso usar, pq ficou enorme!!!

Uso camisa tamanho M , segui as medidas que estao no site e ainda sim ficou pequena, realizei a troca sem problemas, porem a camisa G qur me mandaram com certeza era peça com defeito, cheio de marcas com X , barrra desfiando, a manga ja abriu toda. Pessima qualidade

Uma das piores, se não a pior entrega que já tive de uma encomenda. A transportadora chegou em minha casa e simplesmente arremessou a camiseta pelo portão sem sequer verificar se meus cachorros estavam soltos ou não. Nem tive ligação para ver se estava em casa ou algo do tipo. A encomenda foi rasgada pelos cachorros e por sorte pegajosa camiseta antes pois o pacote já estava todo mordido. Não tive sequer um aviso do entregador ou da transportadora.

Comprei produto até momento não recebi. Segundo a ligação que fiz. O mesmo foi estraviado. Estou aguardando a devolução do dinheiro.

Comprei a camisa e veio com um furo. Desde então estou tentando efetuar a devolução, pois a troca seria por vale compras, o qual eu não conseguiria comprar o produto novamente por conta do desconto. O processo de devolução tem sido uma experiência péssima, entrei em contato com o e-mail de atendimento e me solicitaram foto da embalagem. Enviei foto do produto e da embalem interior, pois a embalagem exterior eu já havia descartado. Expliquei isso e mesmo assim pediram novamente. Entre essas trocas de emails, foram duas semanas e não tive mais retorno. Cobrei uma resposta e só assim me retornaram. Fiz o procedimento de devolução pelo site através de um click retire, foi para análise e me responderam com um código de postagem e sem instruções para devolução. Ao tentar inserir o código para devolução, apareceu a mensagem “código inválido”. Agora entrei em contato novamente e estou aguardando um retorno. Já vai quase um mês tentando devolver o produto. Péssimo atendimento pós compra.

Pedido demorou pra chegar. Muito fora do prazo.