razoável

A LOJA É BOA, ATENDE AS EXPECTATIVAS ?

Otimo

Meu tênis veio com defeito. O local de encaixe do cadarço estava rasgado. Entrei em contato com a loja e não obtive resposta.

O processo de compra e a entrega ocorreram dentro das expectativas, sem qualquer problema. Quanto ao atendimento, fiquei decepcionado com o pós-venda. O produto apresentou defeito e o processo é bem demorado, impactando nas rotinas de treino, uma vez que o produto foi adquirido para fazer rodízio durante a semana. Devemos esperar a aprovação da devolução via site para depois enviar o produto via Correios. Somente após a chegada do produto na loja é que o crédito é realizado. Posteriormente ainda precisarei fazer um novo pedido com o crédito e aguardar o prazo para a nova entrega. Deixo como observação que a loja não faz a troca do produto. Apenas deixa como crédito para nova compra ou estorna o valor da compra. O problema desta prática é que ao realizar a nova compra o preço pode estar maior do que a compra inicial.

Foi a primeira vez que comprei nessa loja e não tive boa experiência. O produto veio com vários riscos e marca de uso, a caixa completamente detonada. E o processo de troca simplesmente não existe, só o procedimento demorado de devolver o produto, esperar avaliarem, esperar novamente o reembolso, e depois realizar a compra novamente, só que o preço ja não era o mesmo porque o produto estava em promoção e não quiseram fazer o mesmo preço que paguei. E o atendimento por email demora semanas pra responder.

SOBRE A LOJA TIVE DIFICULDADES PARA FAZER A TROCA IMPOSSÍVEL FALAR COM ALGUM ATENDENTE PARA ESCLARECER DÚVIDAS SOBRE O PROCEDIMENTO DE TROCA E POSTERIOR REEMBOLSO, FIQUEI PREOCUPADO EM PERDER O DINHEIRO DA COMPRA TAMANHA FPO A DEMORA NO PROCESSO DE ENVIO E LIBERAÇÃO DO VALOR, SENDO QUE FIZ O PAGAMENTO VIA PIX, ERA SOMENTE FAZER O ESTORNO ASSIM QUE ENVIEI A DEVOLUÇÃO, MAS DEMOROU MAIS DE 15 DIAS

Boa, igual a todas

ok

A compra foi realizada sem problemas, porém a entrega não foi realizada tive vários problemas, essa transportadora Jadlog não localizou meu endereço onde na mesma semana tive 3 entregas com outras transportadoras inclusive os Correios, tive que pedir o estorno do valor da compra. Essa compra era um presente, me sentir super decepcionada e não voltarei a fazer compras no site devido a entrega ser com essa transportadora.