Tive um problema com este produto pois ele veio com defeito. Ao comunicar isso para a loja, mandei via Sedex o produto com defeito, mas o retorno da loja foi feito via PAC, o que ocasionou uma desagradável demora na chegada do produto substituto. Questionei isso via e-mail, pois o correto seria a loja me oferecer uma opção de envio, ainda que eu tivesse que pagar a diferença, pois tinha urgência em receber o produto, mas tive essa oportunidade. Os telefones de contato simplesmente não funcionam e o chat é de difícil acesso. A comunicação com o cliente deveria ser bastante melhorada.

não tem nem como dá uma nota para um produto que demora três meses para ser entregue...

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Tive um pouco de dificuldades para concluir a compra - principalmente para incluir o desconto/ cupom! Por outro lado, para quem é fanático por artigos de futebol é , sem dúvida, uma das melhores lojas no mercado. Uma última sugestão é o frete ser grátis, mesmo que a partir de un determinado valor, mas sem que o prazo seja mais longo do que outras opções de frete - política que soa um pouco como propaganda enganosa!

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Me enviaram um produto errado na primeira entrega, tamanho e produto errado. Depois, no processo de troca, tive que enviar o produto de volta sendo que vocês concederam o envio gratuito por PAC, sendo que eu paguei pelo SEDEX. O processo de troca foi horrivel, demorou uma eternidade, e pra completar, ainda tive que ir retirar o produto na central dos correios, porque segundo eles o endereço de entrega estava errado. Irei reavaliar minhas futuras compras pelo Futfanatics, a não ser que o preço seja muito atrativo.

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Experiência péssima, pois eu comprei a camisa número 5 e me enviaram a número 10. Muitos de seus compradores são colecionadores de camisetas, e os detalhes do material fazem grande diferença.

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Camisa veio com numeração errada e foi muito dificil trocar, não respondem e-mail, chat on line não funciona, atendimento via telefone simplesmente não existe. Só resolveram depois de reclamação postada no reclame aqui. Vocês já foram muito melhores, ultimamente estão deixando muito a desejar e olha que já comprei muitas vezes com vocês. Seria mais interessante ter a preocupação com a satisfação do cliente durante o processo de compras e quando ocorrem problemas com as compras.