Política de troca desrespeitosa com o cliente. Atendimento péssimo. Nunca mais voltar eu a realizar compras na Futfanatics!

Péssima primeira (e última) experiência. Comprei o kit com 3 meias, na entrega uma das meias veio com um pé de cada tamanho diferente. Falha grave da empresa, se viessem os dois pés do tamanho errado é uma coisa, mas cada péde um tamanho diferente é brincadeira. Bem, entrei em contato, expliquei meu problema, e a atendente rispidamente respondeu que não existia mais o produto em estoque (a loja aparentemente tinha um par de meias somente) e ainda disse que me daria um voucher de R$10,00 para gastar na loja e que isso era mais do que suficiente. A questão é: 1) a loja não tem produtos de R$10,00. 2) Eu não queria comprar mais nada, eu queria o produto que eu paguei em condições de uso ou meu dinheiro de volta na minha conta. Bem... após cansativas trocas de emails decidi me dar por vencido, já que a loja não está nem ligando para a opinião do cliente e acabei comprando um boné que não queria, não gostei, não ficou bem em mim e não precisava dele. E ainda paguei adicional por isso.

Propaganda enganosa, por que, fala que o produto é original porem na etiqueta vem escrito que é replica. Ja tentei contato varias vezes para reclamar a respeito disso porem nunca fui atendido. Não recomendo a loja.

Não deixou comentário para esta avaliação

Péssima o atendimento é horrível e quando é necessário ligar os atendentes tratam os clientes super mal.

Pior atendimento que já tive, alem de toda reclamação que fiz no reclame aqui, recebi uma resposta com o processo de troca, porem eu tinha menos de 24h para postar o produto para uma avaliação. Preferi não dar continuidade, pois tem situações que o melhor é esquecer e aprender com os erros.

nunca rececebi o produto, no rastreamento dos correios consta que foi entregue, mas infelimente nunca recebi fiquei frustado

Empresa, ignorando o Código de Defesa do Consumidor, não efetuou a troca de um produto personalizado, alegando que sua política de trocas está acima da lei.

Já comprei várias vezes na loja e nunca havia tido nenhum problema. Porém nessa compra ocorreu um erro muito grave. Comprei o produto em uma numeração e enviaram outra. Como não tenho paciência nenhuma para troca de compras em site e mesmo o produto tendo ficado um pouco apertado fiquei com ele mesmo assim. Mas esse tipo de situação acaba com a satisfação da compra.

Eu gosto da loja de vocês. Mas no caso desse produto foi péssimo. Comprei, paguei, demorou e dai descobri que vocês não tinham.... Dai me mandaram outro produto.