Péssima pela falta de respeito e negligencia com o consumidor depois da compra

Processo de compra tudo ok. a entrega está horrível, estou aguardando uma compra desde o dia 18-03, dizem que estava com problema em um produto do meu pedido, falaram que me enviaram e-mail comunicando e que dariam um vale compras no lugar do produto com problema, até agora não recebi e-mail e nem o vale compras.

Realizei a compra em 12/03/2018 com estimativa de entrega para dia 23/03/2018, porém o envio da mercadoria foi realizada somente dia 14/04/2018, mais uns 9 dias até chegar a mercadoria. Esta demora ocasionada por falta de um PATCH que já estava incluso a camisa (não foi personalizado), porém a loja não possuí a mesma em estoque! Total falta de organização da empresa.

Já que a FutFanatics entrou em contato para saber da minha experiencia desta compra informo que não recebi o produto, foi furtado ou extraviado pelos correios. Foram dois meses de espera de uma compra que me decepcionou, agora estou no aguardo do estorno no cartão.

Chegou depois do prazo e veio com defeito. Um tênis veio com um pé deformado com diâmetro maior que o outro. O meio de atendimento deveria ser 0800 pois um simples contato elevacecmuito o valor de uma simples ligação.

A compra foi rápida e prática, porém a entrega foi péssima pois alegaram que não acharam o endereço, e não tentaram refazer a mesma. Uma semana após o vencimento do prazo, a empresa sequer justificou o atraso ou entrou em contato para sanar a dúvida quanto ao endereço. Somente após eu entrar em contato reclamando, ainda deram um prazo de 1 semana para retorno.

Foi a primeira compra que fiz e o meu pedido chegou muito atrasado apesar de ter pago diferenciado para entrega rápida. Não foi bem informado, o site informou o código de rastreamento errado e o chat não sou informar onde estava o meu pedido. Recebi o produto mais de duas semanas do prazo previsto.

Ruim!

Atendimento ruim.

A experiência e o processo de compras na loja são bons. Compro há uns anos já. Entretanto dessa vez não recebi o produto e recebi essa avaliação como se tivesse recebido. Pedido extraviado sumiu e atendimento foi pouco esclarecedor, tendo se mobilizado a reconhecer o atraso e descobrir o que aconteceu com a entrega somente após a segunda vez que entrei em contato e, todavia, ainda terei que aguardar logos 9 dias úteis para novo posicionamento sobre o que aconteceu. Tudo isso após já ter aguardado quase 30 dias sem receber o pedido.