A compra foi rápida e prática, porém a entrega foi péssima pois alegaram que não acharam o endereço, e não tentaram refazer a mesma. Uma semana após o vencimento do prazo, a empresa sequer justificou o atraso ou entrou em contato para sanar a dúvida quanto ao endereço. Somente após eu entrar em contato reclamando, ainda deram um prazo de 1 semana para retorno.

Foi a primeira compra que fiz e o meu pedido chegou muito atrasado apesar de ter pago diferenciado para entrega rápida. Não foi bem informado, o site informou o código de rastreamento errado e o chat não sou informar onde estava o meu pedido. Recebi o produto mais de duas semanas do prazo previsto.

Ruim!

Atendimento ruim.

A experiência e o processo de compras na loja são bons. Compro há uns anos já. Entretanto dessa vez não recebi o produto e recebi essa avaliação como se tivesse recebido. Pedido extraviado sumiu e atendimento foi pouco esclarecedor, tendo se mobilizado a reconhecer o atraso e descobrir o que aconteceu com a entrega somente após a segunda vez que entrei em contato e, todavia, ainda terei que aguardar logos 9 dias úteis para novo posicionamento sobre o que aconteceu. Tudo isso após já ter aguardado quase 30 dias sem receber o pedido.

Após encomendar o produto, que NÂO dizia estar em falta ou algo do tipo, e falar a criança que logo ele chegaria, pagar, etc, recebi um e-mail dizendo que não enviaria por problemas aos quais não entendi até agora. Ainda bem que o processo de estorno do pagamento foi feito de modo rápido e respeitoso.

A entrega atrasou 1 semana e comprei como presente e não veio. Veio apenas a camisa, só a camisa sem a embalagem para presente.

Maior decepção, nunca fui tão menosprezado por uma loja online, em todas que compro sempre fui bem atendido, agora por aqui eu me senti um nada diante da maneira como vocês me trataram. Estou muito decepcionado.

Vou repetir o que disse antes, a parte da compra é legal, preços, produtos, tudo mais. O problema está na entrega do produto. Primeira compra, nem me entregaram o produto, falaram que estava em falta e não teriam para entregar, dois dias depois estava de volta em estoque. Na segunda, demorou muito para chegar, quando chegou ainda estava faltando um dos produtos comprados, quando pedi para ressarcir, mandaram parte do valor 20 dias depois. Triste.

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