Fiz compras anteriores e o produto chegou corretamente, porém o item deste pedido nunca foi entregue e utilizei o app para mandar informações e não fui atendido até o dia de hoje, espero que possa ser atendido por aqui.

Não recebi o produto e nem solução. A transportadora extraviou. E a empresa nem manda outro produto e nem estorna. Ou seja eu fico sendo cozinhado, não tenho o produto que estou precisando, nem posso comprar outro, enquanto resolve, , o pedido deveria ter sido entregue até 23/08, hoje são 08/09.

#EUODEIOAFUTFANATICS! Código do Pedido: 3671597 Venho registrar a minha TOTAL INSATISFAÇÃO, TOTAL FALTA DE RESPEITO E DESCASO DA LOJA VIRTUAL futfanatics.com.br. Comprei uma camisa de goleiro para dar de presente para o meu filho pelo seu aniversário na loja virtual https://www.futfanatics.com.br (Código do Pedido: 3671597) no dia 13/08/18 com data de recebimento para o dia 23/08/2018. Entrei em contato pelo e-mail cadastrado no site: contato@futfanatics.com.br nos dias 20/08 e 21/08 para alterar o pedido do tamanho "P" para "M" (em tempo hábil de fazer a alteração no sistema) e pasmem, não obtive nenhum retorno. Nestes tempos modernos é inadmissível ter um e-mail cadastrado no site e que ninguém da futfanatics ao menos leia e responda.

Tentei contato para realizar a troca do mesmo, pois não obtive resposta. Sem contar que o produto não era o mesmo das fotos da publicação!

Recebi o produto que não gostei. Enviei de volta pelos Correios dia 21/08. Tive que pagar R$23,20 pelo frete de volta (1/4 do preço do produto). Fiz um contato pelo site ontem e não obtive nenhum retorno. Estou sem saber se deu tudo certo e vou receber o voucher com o valor que eu paguei.

Produto veio com nome e endereço errado, poderiam ter resolvido apenas com email para os correios. Mas preferiram esperar a camisa voltar para enviar novamente. Ou seja quase 1 mês e nada ainda da camisa. Falta de vontade de resolver a situação e péssimo atendimento, com atendentes que ironizam o cliente.

Atendimento deprimente

O processo de compra foi ótimo. Inclusive já estou pagando na fatura do cartão de credito. O problema que ate agora não recebi os produtos

O produto foi devolvido e até o momento não recebi o estorno. Recebi um comunicado confirmando a devolução mas não apareceu na fatura. Solicito o protocolo do pedido junto à administradora do cartão.

A loja é um lixo pois o pós venda é péssimo, tem um chat que está sempre desabilitado e quem está fora tem que gastar com interurbano para fazer uma reclamação junto à loja! A transportadora é outro lixo pois não encontraram o meu endereço para fazer a entrega! Quando derem a opção de envio pelo Correios ao invés de transportadora, eu volto para comprar!