Avaliada desde 04/2016
Somos a FutFanatics, uma loja virtual especializada em camisas de futebol e artigos esportivos. Somos todos fanáticos!
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Tentei contato para realizar a troca do mesmo, pois não obtive resposta. Sem contar que o produto não era o mesmo das fotos da publicação!
Recebi o produto que não gostei. Enviei de volta pelos Correios dia 21/08. Tive que pagar R$23,20 pelo frete de volta (1/4 do preço do produto). Fiz um contato pelo site ontem e não obtive nenhum retorno. Estou sem saber se deu tudo certo e vou receber o voucher com o valor que eu paguei.
Produto veio com nome e endereço errado, poderiam ter resolvido apenas com email para os correios. Mas preferiram esperar a camisa voltar para enviar novamente. Ou seja quase 1 mês e nada ainda da camisa. Falta de vontade de resolver a situação e péssimo atendimento, com atendentes que ironizam o cliente.
Atendimento deprimente
O processo de compra foi ótimo. Inclusive já estou pagando na fatura do cartão de credito. O problema que ate agora não recebi os produtos
O produto foi devolvido e até o momento não recebi o estorno. Recebi um comunicado confirmando a devolução mas não apareceu na fatura. Solicito o protocolo do pedido junto à administradora do cartão.
A loja é um lixo pois o pós venda é péssimo, tem um chat que está sempre desabilitado e quem está fora tem que gastar com interurbano para fazer uma reclamação junto à loja! A transportadora é outro lixo pois não encontraram o meu endereço para fazer a entrega! Quando derem a opção de envio pelo Correios ao invés de transportadora, eu volto para comprar!
Só encontrei a camisa na FutFanatics, mas vcs não entregam meu produto. Espero que vocês entreguem, pois se não vou ter que cancelar a compra e nunca mais comprar com vocês.
Fiquei muito chateado com o processo de troca da loja, além de eu ter pago a opção de frete mais caro tive que pagar para enviar o produto para troca e a devolução foi entregue com bastante demora também, gostaria que a loja desse mais valor para os clientes nesse processo de troca dos produtos, infelizmente foi a pior experiência que tive em compras online, como já comprei antes e deu tudo certo eu até voltaria a comprar na loja, mas apenas de marcas que eu sei qual é o meu tamanho ideal, porque para fazer a troca é um pouco complicado, espero que melhorem isso.
DEMORA DA DESGRAÇA PRA MUDAR O STATUS NO SITE, NÃO DÃO SATISFAÇÃO NENHUMA DA DEMORA DO PROCESSO, PRA PAGAR É RAPIDINHO MAS PRA ELES ENVIAR O PRODUTO É UMA PATAQUADA IMENSA. VOCÊ MANDA O EMAIL PEDINDO ESCLARECIMENTOS E NÃO RESPONDEM.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
É lojista? quer ter na sua loja? Peça uma demonstração.