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4.7/5

17157 avaliações

Avaliada desde 03/2018

A Estrela, desde 1937, está presente na memória de todo brasileiro como sinônimo de brinquedo.

Telefone: (11) 2102-7070 / 0800 704 5520 | E-mail: estrela@estrela.com.br | Endereço: Av. Eusébio Matoso, 1375 - 7o.andar - Pinheiros, São Paulo - SP, 05423-905

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O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Facilidade da compra e informações dos produtos.

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dificuldade de ter um canal de atendimento direto, somente via email, do qual nao fui respondida

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Gosto muito do site, porém tive dificuldades para comprar a Susi passeio de domingo. Na hora de fechar a compra, informava que não entregava a boneca para minha localidade. Achei absurdo, visto que já fiz compras na Estrela anteriormente e nunca tive problemas. Em compensação, comprei no site a Susi Stranger Things e a Emília, sem problemas de fechamento de pedido e entrega.

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Super pratico rápido e seguro, somente acho que o atendimento ao consumidor deveria existir!

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Sugiro uma busca mais fácil, mais didática no site. Ex. vc vai em bonecas e não aparece a Tippy Cavalinho. Só se vc digitar Tippy na lupa é que encontra a com Cavalinho. E quem nem sabe que existe e Tippy Cavalinho fica sem comprar. Acho que na aba Bonecas, por exemplo, já deveria aparecer todas as bonecas vendidas pela Estrela, sem exceção.

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Top como sempre

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Durante a compra da boneca Susi o site ficou instável, tive dificuldade em concluir a compra sendo necessário repetir a operação diversas vezes

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.

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